Hola Luis,
te cuento, esto es muy común de parte de los clientes, por lo menos
acá en la Argentina, me ha pasado en varias de las empresas que he
trabajado.

El tema se resuelve así, los fuentes son propiedad de la empresa
desarrolladora, el cliente no compra los fuentes sino un producto
terminado el cual surge de estos fuentes, por lo que el cliente no
tiene derechos para solicitarlos.
Además, la empresa desarrolladora no puede ni está obligada a entregar
estos fuentes porque es un componente vital y principal de su negocio,
además de los derechos intelectuales, de propiedad y todo lo legal.
Por lo tanto, para satisfacer la inquietud del cliente, lo que se hace
es dejar una copia de los fuentes en custodia en una escribanía, a
través de un acuerdo o contrato ante escribano, el cual contiene una o
varias cláusulas que indican que el cliente no puede, bajo ningún
punto de vista, hacer uso, lectura, modificación ni ningún tipo de
operación con esos fuentes, salvo que, la empresa desarrolladora deje
de existir, quiebre, o que por algún motivo se compruebe que no puede
prestar más el servicio.

Actualmente nosotros tenemos varios contratos de este estilo con
algunos de los clientes que lo solicitan, y esta es la manera en que
se resuelve.

Espero te sirva.

Saludos.
Gabriel.

--- En AsegCalidadSoftware@gruposyahoo.com.ar, "Luis R. Gordillo"
<gordilloluis@...> escribió:
>
> Hola a todos:
>
>
>
> Este grupo puede conocer o tener experiencias sobre comercialización de
> software y es por eso que me dirijo a ustedes.
>
>
>
> El dilema sobre entregar o no el código fuente del software desarrollado
> para una empresa debido a razones que se comenta a continuación.
>
>
>
> Una empresa X contrata a una empresa de software para que desarrolle una
> solución a medida.
>
> Entonces la empresa de software desarrolla una aplicación en base a su
> experiencia utilizando técnicas propias que fueron evolucionando en
rutinas
> de gran calidad técnica y que producen al final un software de gran
calidad.
>
> La empresa X obtiene una solución a medida de gran calidad técnica que
> cumple con los objetivos solicitados.
>
> Al transcurrir el tiempo la empresa necesita algunos cambios en el
sistema.
>
> Aquí surgen los problemas y pueden darse los siguientes casos:
>
>
>
> - La empresa desarrolladora puede hacer estos cambios y cobrar un precio
> razonable.
>
> Esto sería lo mejor y todos contentos.
>
>
>
> - La empresa desarrolladora puede hacer estos cambios y cobrar un precio
> abusivo ya que nadie mas puede hacer estos cambios.
>
> - La empresa desarrolladora no puede hacer estos cambios por diferentes
> razones. (Quiebra, falta de tiempo, desinterés en el proyecto, o
simplemente
> por que ya no existe).
>
>
>
> En estos casos (y cualquier otro similar que se les ocurra)
perjudica a la
> empresa X que compró el software ya que no puede adaptarlo a sus
> necesidades.
>
>
>
> Como puede cubrirse la empresa X?
>
> Al comprar el software puede solicitar el código fuente y la
documentación
> necesaria para no depender del proveedor.
>
> Ventajas.
>
> No depende del proveedor.
>
> Puede adaptarlo a sus necesidades cada vez que se necesite.
>
> Garantiza que su inversión inicial de compra no se pierda al no
tener que
> recurrir a un nuevo software.
>
>
>
> Desventaja
>
> Costo muy elevado de adquisición.
>
> Curva de aprendizaje por parte de 3ro en realizar la actualización muy
> pronunciada.
>
> Costo elevado en dinero y tiempo hasta poder realizar las
actualizaciones.
>
> Aun al no depender del proveedor original es posible que los costos sean
> mayores por actualización.
>
> Deberá mantener a la misma empresa 3ro para futuras actualizaciones,
ya que
> de lo contrario deberá buscar uno nuevo con las consiguientes
desventajas.
>
>
>
> Pero hasta aquí solo se habla de la empresa X.
>
> La otra parte, la empresa de desarrollo probablemente no quiera
vender sus
> código fuentes ya que sería develar el "secreto" de su negocio y por lo
> tanto quedar expuesto a copias y competencias desleales, perder su
ventaja
> técnica fruto de su trabajo y experiencia.
>
>
>
> E aquí el problema como desarrollador.
>
>
>
> Como debería pactarse el contrato en un caso como éste donde la
empresa X
> desee estar protegido según todo lo expuesto anteriormente?
>
> Debería cobrarse un precio mucho mas elevado para entregar el código
fuente?
> Y cuanto mas elevado?
>
> Puede conservar su propiedad intelectual aun cediendo el código
fuente para
> uso interno de la empresa X?
>
> Que pasa con las filtraciones de información al contratar a
terceros? Que
> garantía puede dar la empresa X?
>
> No sería mejor establecer una cláusula en la que se entregue los código
> fuentes y solo se recurra a un tercero en caso de que el desarrollador
> original no pueda cumplir o sea abusivo?
>
>
>
> La idea sería entregar los fuentes ante una entidad jurídica que
libere los
> fuentes para la empresa X solo en caso de que la empresa desarrolladora
> incumpliese el contrato o se viese imposibilitada de continuar.
>
>
>
> Agradecería sus opiniones, ideas y experiencias.
>
>
>
> Desde ya muchas gracias.
>
>
>
> Luis.
>