PROCYP

PROGRAMA PARA LA CALIDAD Y LA PRODUCTIVIDAD

Curso a Distancia via Internet

-----------------------------------------------------

"ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN DE CALIDAD"

----------------------------------------------------

Historial: Con la satisfacción de poner a vuestra disposición una nueva versión, damos comienzo a una tercera edición del Curso de "Especialización en Gestión de la Calidad". La misma es sin duda producto de nuestra experiencia y deseos de superación, avalada

por los mas de 150 estudiantes que pasaron por las dos versiones anteriores.

Esta es una versión absolutamente renovada tanto en lo metodológico como en sus contenidos temáticos.

Objetivo: Brindar a quienes accedan al mismo las herramientas  necesarias para, poder gestionar una organización, tanto privada como gubernamental, basadas en la CALIDAD para la satisfacción de sus Clientes.

Destinatarios: Toda persona interesada en incorporar nuevos conocimientos para poder desempeñarse en un mundo altamente competitivo. personal directivo de empresas, personal de empresas de manufactura y servicios, profesionales independientes, estudiantes,

etc.

Modalidad: El cursado es totalmente vía internet. El contenido de los módulos y los ejercicios prácticos de AUTO EVALUACIÓN los podrá bajar de la pagina Web del Curso (previa entrega de usuarios y clave de acceso). A los efectos de asegurarnos, de parte del alumno, una perfecta comprensión de los temas y de la ejercitación, ustedcpodrá asimismo, consultar al tutor correspondiente como así también participar de un FORO de discusión habilitado a tal efecto.

Duración: 5 meses (20 semanas)

Costo: Enviar consulta vía E-mail a procyp@...

Aprobación del Curso: Para aprobar el Curso el alumno deberá presentar al finalizar los cinco meses de cursado una Monografía la cual deberá incluir conceptos y herramientas que fueron

incorporando conceptualmente a lo largo del cursado. Esta Monografía será corregida por el Tutor del Cursado quién dará la calificación final de la misma

Para mayores informes dirigirse a:

Sr: Luis Sarmiento 

Difusión Urbana emisiones nacionales e internacionales

Av. Colon 430 7°piso Dto A - (5539)

Mendoza - Argentina

Tel. 54-261-4300470

e-mail: procyp@...

Contenido Curso

"Especialización en Gestión de Calidad"

Módulo I

Calidad, su evolución conceptual. Los Maestros de la Calidad.  Decálogo de la Calidad. Conceptos generales, definición de la calidad. Introducción Estratégica de la Calidad en una

Organización. Motivación para la Calidad. Comunicación para la Calidad.Costos de la No Calidad, su clasificación. Análisis y Medición de loscostos.

Módulo II

Herramientas para la Calidad. Para la generación de ideas e identificación de oportunidades de mejora: Brainstorming(Tormentas de Ideas), Diagrama de Afinidad, Análisis de Campo de

Fuerzas, Multivotación, Datos y su recolección. Hojas de Control/Comprobación.

Herramientas básicas para el Análisis de Datos: Diagrama deFlujo, Diagrama Causa - Efecto, Pareto, Histograma, Diagrama de Correlación. Gráficos de Control. Las 5' S.

Módulo III

Metodología básica para la Mejora de la Calidad. El Ciclo PDCA. Gestión de los Procesos. Introducción. Definición de un Proceso. Cadena Cliente/Proveedor. Organizando un Proyecto de Mejora. La Mejora Continua de un proceso. Equipos de mejora.

Módulo IV

Aseguramiento de la Calidad en la Empresa. Sistemas de Aseguramiento de la Calidad. Las Normas ISO 9001:2000, razones para adoptarlas. Requisitos de las Normas. Niveles de Documentación Requerida. Medición de la Satisfacción del Cliente. Tipos de encuestas. Desarrollo de Proveedores.

Módulo V

GMP (Buenas Prácticas de Manufactura). Concepto. Ejemplos de aplicación práctica. HACCP , concepto y origen del mismo.Explicación y aplicación de los Principios. Principios

1,2,3,4,5,6,7. Desarrollo de un Plan de HACCP. Relación entre el GMP y el HACCP.

Módulo VI

Auditorías de la Calidad. Tipos de Auditorías: Internas y Externas. Criterios de calificación de Auditores. Auditorías Internas,Fases de su realización. Documentación que acompañan una