Gabriel:

Me presento brevemente, me llamo Germán Casais, soy de Buenos Aires y me
desempeño como Gerente de Desarrollo de Software en una empresa de sistemas
actualmente certificada con ISO 9000:2000, certificado emitido por TUV
Rheinland Argentina. Participé en el desarrollo e implementación de ISO en
nuestra empresa y actualmente en la implementación de CMM.

Te cuento brevemente nuestra experiencia:

Nosotros para el trabajo de preparación de todos los circuitos de desarrollo
de software, procedimientos y demás, optamos por contratar una persona
capacitada en el tema en forma permamente quien durante un año armó toda la
estructura para presentarnos a una auditoría de certificación y en este caso
optamos por TUV para que nos audite y nos emita el certificado.

Consultoria podes conseguir en muchisimos lugares, o contratar a alguien en
forma independiente, pero la primera decisión a tomar es quién va a ser el
ente certificador, los tipos de certificados que recibirán, su validez
nacional y/o internacional cosa que además esta directamente ligada con lo
que ustedes persigan, me refiero a si desean el certificado como elemento
distintivo, solamente adquirir la cultura ISO, o ambas cosas.

Algunas alternativas de consultoria son el IRAM, INTI, TUV, Bureau Veritas
etc, los costos son terriblemente diferentes y normalmente caros.

Normalmente todas las organizaciones disponen de gente capacitada para hacer
el trabajo de base en forma interna, me refiero a confeccionar los
procedimientos etc, cosa que se puede reforzar con algo de capacitación
específica y obviamente reduce los costos al no necesitar consultoría
externa.
Luego solo resta contratar a alguna certificadora para realizar las
auditorias correspondientes y llegar a la auditoría final de certificación.

En síntesis, nuestra experiencia y totalmente exitosa fué esa, ya logramos
ISO 9000:2000 y ahora vamos por CMM nivel 2.

Cualquier cosa no dudes en escribir.

Saludos y suerte.

Germán Casais
gcasais@...





>Hola a todos.
>
>Ante todo quería agradecerles por dejarme entrar al grupo. Me puse
>muy contento al encontrar este grupo.
>
>Trabajo en una empresa que desarrolla y comercializa software (más
>precisamente un ERP), y estoy a cargo del área de Calidad.
>
>Por ahora sólo hacemos testing manual y robotizado del software,
>pero éste año tenemos serias intenciones de implementar ISO 9001
>como Sistema de Gestión de Calidad.
>
>El problema con el que me encuentro es que ya llevo entrevistadas
>alrededor de 5 consultoras, y ninguna ha trabajado con empresas
>desarrolladoras de software (en realidad sólo una, y un sólo
>cliente).
>
>Mi pregunta es, ¿alguno de Uds. conoce o ha oído hablar de alguna
>consultora que implemente ISO y que tenga experiencia con empresas
>de software o que al menos esté familiarizada con los procesos de
>una empresa de estas características?
>
>Desde ya se los agradezco muchísimo.
>
>Un saludo a todos.
>Gabriel Caricari
>

_________________________________________________________________
Charla con tus amigos en línea mediante MSN Messenger:
http://messenger.latam.msn.com/