Cordial saludo,
Me parece muy interesante este tema y la manera como esta planteado. Al respecto
me parece que deberia existir una organizacion mas amplia que abarque a las
empresas bajo este tema y las haga "crecer juntas" hasta lograr certificaciones,
capitalizando la experiencia de aquellos que yan hayan pasado por esos
menesteres. Sin embargo, a nivel de la empresa privada, no se que tan
interesante pueda ser adoptar este tipo de asociaciones si precisamente una de
las razones para emprender este camino no solo es la busqueda de mejorar por si
misma, sino la de competir y diferenciarse de las demas, con el fin de obtener
ventajas competitivas que les permitan tanto "mantener cautivos" a sus clientes
actuales, como explorar con exito los nuevos mercados. Esta puede ser la
posicion entonces de las empresas actuales que estan tratando de crecer y
consolidarse en el mundo de la produccion de software.
Sin embargo, tambien me parece que la experiencia de otros paises como el que
menciona (Japoneses) hay que tenerla muy en cuenta y tratar de cambiar los
paradigmas actuales al respecto. Se podrian hacer esfuerzos apoyando la creacion
de empresas con recursos subsidiados (en el caso particular de Medellin, existe
una entidad llamada la incubadora de empresas, la cual a partir de una propuesta
de negocio, aporta recursos para el nacimiento de empresas de tecnologia), que
de una vez lo hagan bajo una asociacion de este estilo. Se dice que una
golondrina no hace verano, pero todo en la vida tiene un principio y este podria
ser. De todos modos, y pensando en el costo que acarrea un proceso de
certificacion sostenible en CMM (aunque no tengo datos exactos, si se que es una
inversion muy significativa), se podria iniciar una labor por etapas que
inicialmente busque el mejoramiento del trabajo en si, bajo un estandar de
Calidad como este, y finalmente, cuando existan las condiciones economicas y de
posicionamiento, planear la obtencion de la certificacion como tal.


Saludos,
Angélica M. Cardona.

-----Mensaje original-----
De: Jorge Ubeda [mailto:j_ubeda@...]
Enviado el: Domingo, 09 de Mayo de 2004 08:09 p.m.
Para: AsegCalidadSoftware@...
Asunto: [ACS] Qué hacer con la calidad


Estimados colegas,
Quisiera transladar aquí un asunto que me interesa, discutido en otro
lugar (www.fabricadesoftware.cl), pero igualmente valioso en éste
grupo.
Se trata de la certificación de la calidad, y de la difusión amplia
de procedimientos destinados a la mejora de la calidad de los
procesos.

Tiende a considerarse a la certificación en CMM especialmente, y
algunas otras, como una vara excluyente en la aceptación de la
calidad de una empresa. Yo mismo lo hago, y así lo he planteado
muchas veces. Es que no hay duda que ser certificado en la
implementación de un conjunto de estándares o procedimientos, por una
institución reconocida, es una medida para compararse con certeza.
Pero sin embargo, el número de empresas que sostengan procesos de
construcción del software con algún grado de madurez, sin duda no se
puede medir sólamente basados en el de las que obtengan una
certificación específica. El universo de empresas o instituciones que
practiquen normas orientadas a la mejora de la calidad seguramente es
mayor que las certificadas. La cuestión es cómo se mide su grado de
madurez, o quién lo hace.
Una cuestión de peso en el número de certificaciones, es el costo de
éstas. Probablemente, sólo las de primera magnitud están en nuestros
países en condiciones de sostenerlo(Y a propósito, existen aquí
colegas que puedan dar números del costo de su certificación?)

Dado esto,
¿Cómo sería de posible un movimiento por la mejora de la calidad de
procesos encarado ya no por parte de una empresa individualmente,
sino por el conjunto de ellas? o, dicho desde otro punto de vista,
¿cómo posibilitar un proceso de mejora de la calidad en extensión, de
tal modo que abarque a un amplio y significativo número de empresas,
al modo de la experiencia japonesa?

Apreciaría sus ideas
Jorge Ubeda





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