Roberto… si, lo primero que hice fue
buscar en la pagina de la IEEE, pero lo que encuentro es una descripción no muy
detallada de que trata, y yo estoy buscando la estructura… Tampoco
pretendo conseguir la norma completa, pero al menos como está formada, para
poder dar más detalles…
Lo que si que no hice fue pedirle info a la gente de IEEE…
No se me había ocurrido, así que muchas
gracias por el dato… ^_~
Gabi
-----Mensaje original----- De: Roberto
[mailto:ojedardo@...] Enviado el: Lunes, 08 de Marzo de
2004 02:53 p.m. Para:
AsegCalidadSoftware@... Asunto: Re: [ACS] IEEE 730-2002
fijate que tenés para
pedir info por email, o telefónicamente, quizás ellos puedan orientarte con
exactitud, en la red no creo que encuentres la norma completa.
Saludos.
Ing. Roberto Ojeda
---
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Version: 6.0.607 / Virus Database: 387 - Release Date: 02/03/2004
---
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Version: 6.0.607 / Virus Database: 387 - Release Date: 02/03/2004
fijate que tenés para pedir info por email, o telefónicamente, quizás ellos puedan orientarte con exactitud, en la red no creo que encuentres la norma completa.
Saludos.
Ing. Roberto Ojeda
Do You Yahoo!?
Todo lo que quieres saber de Estados Unidos, América Latina y el resto del Mundo.
Visíta Yahoo! Noticias.
Necesito encontrar información acerca de los contenidos de la
norma IEEE 730-2002… Es poco el material que encuentro en la red sobre
esta, y particularmente estoy buscando la estructura de los contenidos, pero no
encuentro esta información por ninguna parte… Si alguien por esas
casualidades de la vida, conoce alguna página en donde esté detallada o
explicada esta norma me haría un enorme favor al pasarme la dirección… ^_^
Desde ya muchas gracias…
Gabi
---
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Version: 6.0.607 / Virus Database: 387 - Release Date: 02/03/2004
Título...: NORMAS BÁSICAS DE COMPORTAMIENTO EN EL GRUPO
Versión..: 1.1
Fecha....: 2003-09-01
_____________________________________________________________________
1. Intentá no enviar mensajes en formato HTML u otros distintos al
básico. Pesan más sin aportar gran cosa. Podés saber si estás
escribiendo un mensaje en HTML porque tu mailer (el programa de
correo electrónico) te ofrecerá opciones de edición extra, como
letra en negrita o color.
2. No envíes al grupo archivos adjuntos de un tamaño superior a los
100 Kb por medio del correo electrónico. En su lugar, utilizá el
área de archivos del grupo que para ello está.
Además, si bien Yahoo! Grupos entrega todos los archivos adjuntos
que se envían por medio del correo electrónico, estos no se
guardan en el área de mensajes; por ello, los archivos e imágenes
que quieras subir y compartir deberán estar en las áreas de
archivos y fotos del grupo.
3. No pidas confirmación automática de los mensajes que envíes. Es
de pésima educación, pues supone colocar al receptor de tu
mensaje en la disyuntiva de elegir entre que pienses que no lo
recibió y enviarte información personal que no tiene por qué
compartir con vos.
4. No envíes correos masivos y, sobre todo, no los reenvíes. Si
enviás por necesidad un correo a una lista de personas, colocá
sus direcciones en el campo de "Copia Oculta" (CCO). Muchas
personas pueden querer que tengas su correo electrónico, pero no
todos tus contactos y menos tanta gente que participa de un grupo
de discusión.
5. Nunca envíes mensajes en cadena. Las alarmas de virus y las
cadenas de mensajes son por definición FALSAS y su único objetivo
es saturar los servidores y con ellos la red. En los viejos
tiempos, tus privilegios en la red hubieran sido cancelados.
6. Saludá antes del mensaje indicando a quién o a quiénes te
dirigís, y despedite con tu nombre, exactamente igual que harías
con una carta física. Añadí una línea o dos al final de tu
mensaje con información de contacto. Esto es importante ya que
dirigirse a quién sea sin decir quién sos es una actitud pueril,
propia de niños en rebeldía, y una enorme falta de respeto. Es
muy desagradable responder anónimos o a entes que no aportan la
suficiente información para tratarlos con cortesía.
7. Cuando hagas una pregunta al grupo, destacá lo que hayas
aprendido a partir de haber intentado encontrar una respuesta
leyendo material bibliográfico, buscando en la web, preguntándole
a un amigo con más experiencia, etcétera. Generalmente, a los
miembros más experimentados de los grupos de discusión les gusta
responder a la gente que ha demostrado ser capaz de aprender de
las respuestas. Prepará tu pregunta. Pensá en ella. Las preguntas
precipitadas reciben respuestas precipitadas o ni siquiera eso.
Cuanto más hagas para demostrar que has puesto pensamiento y
esfuerzo en resolver tu problema antes de pedir ayuda, más cerca
estarás de recibirla realmente. Realmente, te ganarás una
respuesta si hacés una pregunta sustancial, interesante y que
haga pensar, una que contribuya implícitamente a la experiencia
de la comunidad antes que solicitar de manera pasiva conocimiento
de los demás.
Por otra parte, un muy buen comienzo es dejar claro que podés y
querés participar en el proceso de desarrollar la solución.
"¿Tiene alguien alguna pista?", "¿Qué le falta a mi ejemplo?" y
"¿Hay alguna página que debiera haber consultado?" tendrán más
probabilidades de ser respondidas que "Publicá por favor el
procedimiento exacto que debería seguir", porque estás dejando
claro que estás realmente deseoso de completar el proceso si
alguien simplemente te orienta en la dirección correcta.
8. Sabemos por experiencia que los escritores descuidados y
chapuceros también piensan de manera desordenada y chapucera --a
menudo lo suficiente como para apostar por ello, no obstante.
Responder a pensadores descuidados y chapuceros no recompensa;
mejor estaríamos usando nuestro tiempo en cualquier otro lugar.
Por esto, es importante expresar tu pregunta de manera clara. Si
no podés molestarte en hacer eso, el resto de los miembros del
grupo no pueden molestarse en prestarte atención. Aprovechá el
esfuerzo añadido en pulir tu lenguaje. No tiene que ser nada
estirado ni formal; de hecho, la cultura de los grupos de
discusión valora el lenguaje informal y cómico usado con
precisión. Pero tiene que ser preciso: tiene que haber alguna
indicación de que estás pensando y prestando atención.
Deletreá correctamente. Escribir como un lammer --hAzI3Nd0t3
pAzAr p0r iNt3lIg3nT3 3zKrIbI3Nd0 k0m0 iMb3zIl-- es el beso de la
muerte absoluto y te garantiza que no recibirás otra cosa que
un silencio sepulcral o, si tenés suerte, un montón de desprecio
y sarcasmo como devolución.
9. La cortesía nunca hiere e, incluso, a veces hasta ayuda. Sé
cortés. Usá "Por favor" y "Gracias por adelantado". Dejá claro
que apreciás el tiempo que emplea la gente ayudándote gratis.
Esto no es tan importante como --y no puede sustituir a-- ser
correcto gramaticalmente, claro, preciso y descriptivo, evitar
formatos propietarios, etcétera, pero ayuda. De todos modos, si
obtuviste tus conocimientos técnicos en una tómbola, la educación
incrementará tus posibilidades de recibir una respuesta útil.
10. Recordá que la gente con quienes te comunicás, incluidos los
administradores y los miembros de los grupos a los que pertenecés
o que visitás, no cobran por responderte ni tienen obligación de
hacerlo. Son personas que si te atienden te estarán haciendo un
favor. Nunca asumas que tenés derecho a una respuesta. No lo
tenés.
11. Utilizá las mayúsculas y las minúsculas correctamente. LAS
MAYÚSCULAS DAN LA IMPRESIÓN DE QUE ESTUVIERAS GRITANDO. No hace
falta decir que escribir líneas, párrafos y mensajes enteros en
mayúscula es de pésima educación.
12. Utilizá símbolos para dar énfasis: esto *es* lo que quiero decir.
Utilizá guiones bajos para dar a entender un subrayado: _La
Guerra y la Paz_ es mi libro favorito.
13. Sé breve sin ser demasiado conciso. Cuando contestés un mensaje,
incluí el suficiente material original como para ser entendido
pero no más. Es una mala forma contestar un mensaje simplemente
incluyendo todo el mensaje anterior: borrá todo el material
irrelevante.
14. Usá títulos específicos y con sentido. En los grupos de
discusión, el título o asunto (subject) del mensaje es tu
oportunidad de oro para atraer la atención de expertos
calificados en aproximadamente 50 caracteres o menos. No los
desperdicies en balbuceos. No intentes impresionar al resto de
los miembros del grupo con lo profundo de tu angustia; usá el
espacio para una descripción superconcisa del problema en vez de
eso: el mensaje debe tener un asunto que refleje el contenido del
mismo. Los asuntos vacíos como "Urgente", "Una pregunta",
"Necesito ayuda", "Ayuda" y demás frases que no tienen nada que
ver con el contenido sino con su intención, no son adecuados para
la publicación en un grupo de discusión.
15. No envíes mensajes que estén fuera de tema para el grupo, ya que
esto puede molestar a muchos de los miembros del grupo. Tené
cuidado al elegir dónde planteás tu pregunta. Seguramente te
ignorarán o te tildarán de perdedor si publicás tu pregunta en
un grupo en el que se encuentra fuera de lugar (off-topic). Los
miembros más experimentados de los grupos de discusión suelen
descartar las preguntas inapropiadas para intentar proteger sus
canales de comunicación de lo irrelevante. No querés que te
suceda eso.
Muchas veces podés tener la respuesta a tu alcance en otro grupo
dedicado más específicamente al tema sobre el cual trata tu
consulta. Para ello, podés ayudarte con el mensaje titulado
"Grupos de Sistemas, Software, Management y Tecnologías" o
mediante el índice de Yahoo! Grupos. Si aún tomando en cuenta
estas consideraciones necesitás enviar un mensaje fuera de tema,
iniciá el asunto (subject) del mismo con las siglas "OT:", que
significan "off-topic" o "fuera de tema".
16. Tené cuidado cuando escribas la dirección de correo. Hay
direcciones que llegan a un grupo, pero la dirección parece que
va sólo a una persona. Fíjate a quién lo estás mandando.
17. Mirá el campo de "Copia" (CC) cuando contestes. Si la primera
persona que envió el mensaje se lo mandó a varios en su lista de
correo, no hagas lo mismo.
18. A no ser que usés un dispositivo de encriptación por hardware o
software, cosa que no debe hacerse cuando se escribe a un grupo
público de discusión, debés asumir que el correo en Internet no
es seguro. Nunca pongas nada en un correo electrónico que no
pondrías en una postal. Por otro lado, algunos mensajes pueden
aparecer como provenientes de otra persona distinta del autor.
Aplicá tu sentido común antes de asumir que un mensaje es válido.
19. Si pensás que la importancia de un mensaje lo justifica, contestá
inmediatamente a la dirección particular del remitente para que
sepa que lo has recibido y que estás trabajando en la respuesta,
aunque vayas a mandarle una respuesta más larga más tarde por el
grupo de discusión.
20. Las expectitivas razonables sobre conducta en el correo
electrónico dependen de tu relación con la persona y el contexto
de la comunicación, para el caso este grupo. Las normas
aprendidas en este ambiente puede que no sean aplicables para tu
comunicación por correo electrónico con gente a través de
Internet en otros contextos. Ten cuidado con el argot o siglas
locales.
21. La publicidad por correo electrónico no es bienvenida. Abstenete
de hacer publicidad que no haya sido previamente aceptada por el
administrador del grupo, en especial si se trata de publicidad
fuera de tema o que, estando en tema, sean desleales al ofrecer
beneficios inexistentes. Sólo se considerarán ofertas académicas,
bibliográficas o de software que estén relacionadas con el tema
de discusión y que les aporte una ventaja a los miembros del
grupo.
22. Si alguien ofrece un archivo y lo querés, NUNCA se lo pidas por
el grupo, sino mediante su dirección de correo privada. Los
mensajes que sólo incluyen frases como "Quiero ese archivo", "A
mí también", etcétera, son una verdadera falta de consideración
hacia el resto de los miembros del grupo, quienes no tienen por
qué soportar tales abusos.
23. Si ofrecés algún archivo, fijate primero si podés subirlo al área
de archivos del grupo. Si esto es posible, subilo y seleccioná la
opción para que se avise al grupo sobre la carga; de esta forma,
no hará falta ofrecerlo. Si no podés subirlo al área de archivos,
podés ofrecerlo al grupo mediante un mensaje, indicando en qué
formato está y su tamaño: recordá que no todo el mundo tiene
banda ancha ni buzones de 50 Mb.
24. Si alguna de las respuestas que querés enviar son de tipo
personal, incluyendo agradecimientos sin contenido adicional,
hacelo a la dirección de correo privado de la persona
destinataria de tal mensaje personal, nunca al grupo. Por el
contrario, de no ser personal es importante que lo envíes al
grupo, para que todos los miembros puedan aprender de la
experiencia y/o participar de la discusión: eso es bueno para el
grupo.
25. Si por alguna razón alguna de tus consultas se soluciona por vías
privadas, podría ser bueno para el grupo que te tomes la molestia
de avisar que la solucionaste, incluyendo la forma en que se
resolvió. Esto sería bueno para que todos aprendan de tu propia
experiencia.
26. Las medidas punitorias, si es que fueran necesarias por el bien
del grupo, quedan a consideración de la administración del mismo.
Las mismas pueden, dependiendo de la gravedad del incidente, ir
desde la cancelación temporal de determinados beneficios --envío
de mensajes sin moderación (revisión), envío de adjuntos,
etcétera-- hasta la suspensión definitiva de este y otros grupos
--en especial para el caso de insultos gratuitos, publicidades
desleales y/o fuera de tema, repetidos envíos de virus (aunque
sean involuntarios), etcétera.
27. Los antivirus, incluso gratuitos, existen. No te expongas ni
expongas al grupo a los virus. Si no tenés instalado un antivirus
en tu equipo, hacelo a la brevedad. Si no sabés de dónde bajar
uno, podés usar el AVG Anti-Virus System, que puede descargarse
gratuitamente desde http://www.grisoft.com/
28. NUNCA pidas ser desuscripto enviando un mensaje al grupo. Ninguno
de los miembros puede hacer nada para llevar a cabo tal tarea.
Por otro lado, al suscribirte recibís un mensaje que te explica
cómo desuscribirte, ya sea por correo electrónico o por el sitio
del grupo. Asimismo, al pie de todos y cada uno de los mensajes
que se publican en el grupo TAMBIÉN están las instrucciones
necesarias para desuscribirse. Los miembros más experimentados de
los grupos de discusión suelen considerar como "poco inteligente"
a quien solicita su desuscripción mediante un mensaje al grupo.
No querés que te suceda eso.
Una vez que pidas la desuscripción mediante alguno de los medios
adecuados, tené paciencia. La misma se llevará a cabo
automáticamente y la demora en hacerlo está dada por la carga de
trabajo que tengan los servidores de Yahoo! Grupos: puede ser
inmediata o tardar varias horas.
_____________________________________________________________________
Estas reglas están basadas en los lineamientos de netiquette básicos
para correo electrónico propuestos por Netiqueta, un sitio web de la
Sociedad de las Indias Electrónicas (URL: http://www.netiqueta.org/),
el documento "Cómo Hacer Preguntas de Manera Inteligente" escrito por
Eric S. Raymond, por la propia experiencia después de varios años de
administrar foros, listas y grupos de discusión, y por las
sugerencias que los miembros de este y otros grupos van haciendo en
la búsqueda de la mejora de este, su espacio, el espacio de todos.
Cuidémoslo y mejorémoslo entre todos.
Si bien no se plantean como obligatorias, su cumplimiento es
importante por una cuestión de respeto al espacio y al resto de los
miembros.
Pido disculpas a todos
No me presenté en el foro, ya que veo que varios colegas están en uno
o dos de los otros foros en que me inscribí en el último tiempo, y me
sentía "en casa".
Soy Jorge Ubeda, argentino, actualmente en Chile desde hace algún
tiempo. Ocupado en desarrollo de software con herramientas de cuarta
generación, dentro de los principios de MDA (Model Driven
Architecture),e interesado en la calidad.
Fui auditor de Informática y operativo, desarrollé aplicaciones
destinadas a la industria, me dedique a administración de cambios,
configuración, y tantas otras cosas. Espero que esta brevísima
introducción sea suficiente por ahora. Ya nos conoceremos.
Jorge Ubeda
Estimado Mario,
No alcancé a contestar tu solicitud, antes que tuvieras un producto a
mano. Pero como todavía no lo compraste, vale.
SQA (Software Quality Assurance) exige un proceso de aprendizaje que
no creo que sea corto, especialmente porque no es un asunto a
resolver individualmente, sino colectivamente, por todos los
participantes del proceso. Debes hacerte a la idea de que si
realmente vas a embarcarte en un proceso de mejora de la calidad,
estás hablando de años. Si esa necesidad provenen de que un tercero
te exige que tus productos estén certificados, con más razón. Y en
ese caso, deberías informarte de la inversión en certificación.
Para iniciar el proceso (bienvenido sea que SQA sea tu interés!),
puedo partir de los enlaces de Pressman, que te van a llevar a mucho
más. Puedes empezar en http://www.rspa.com/spi/SQA.html , donde
tendrás tiempo de orientarte.
Jorge Ubeda
--- En AsegCalidadSoftware@..., Mario Castro
<marck_sqa@y...> escribió:
> Buenas indagando por la web encontre un articulo acerca del SQA
suit 4.0 y quisiera saber si con ese software donde lo puedo bajar o
comprar y las garantia para su operacion, asi como su funcionamiento
y hacia que procesos del proyecto se aplican..
>
> Espero respuestas a mi dudas, debido a que quiero comenzar ya!
> Atte
>
> Mario E. Castro
>
>
>
>
> ---------------------------------
> ¿Buscás un auto?
> Encontralo en Yahoo! Autos
> ¡Más de 4000 clasificados todos los días!
> Usados - 0 km - Vendé el tuyo
Buenas indagando por la web encontre un articulo acerca del SQA suit 4.0 y quisiera saber si con ese software donde lo puedo bajar o comprar y las garantia para su operacion, asi como su funcionamiento y hacia que procesos del proyecto se aplican..
Espero respuestas a mi dudas, debido a que quiero comenzar ya!
Soy Mario E Castro y estamos desarrollando un software y e el cual quiero implementar el SQA, y por las indigaciones que hecho, se refiere a la calidad del software, durante todo el proceso , quisiera que si me pudieran dar una pauta de donde empezar con que herramientas y en donde lo puedo aplicar y si existen cursos en internet dedicados a SQA o solo con los manuales puedo realizarlo.
Para quienes no estén al tanto del tema, ya es posible la certificación de productos de software que cumplan conla versión 2003 del estándar POSIX®, IEEE 1003.1™:2003 —adjunto anuncio emitido por IEEE Standards Association en http://standards.ieee.org/announcements/pr_posixbro.html. Este estándar fue adoptado también por ISO como 9945:2003. Saludos cordiales.
_________________________________ Lic. Pablo Fernando Sanchez p.sanchez@... / p.sanchez@... Bucaramanga, Colombia, Sudamérica
PISCATAWAY, N.J., USA, 19 February 2004 A brochure from the IEEE Standards Association (IEEE-SA) and The Open Group® describes the various options manufacturers have for certifying products to the 2003 edition of IEEE 1003.1™, "Standard for Information Technology: Portable Operating System Interface (POSIX)." This standard, also called ISO/IEC 9945:2003, merges with the Open Group's base specifications that form the core of the Single UNIX Specification Version 3.
The fees listed in the brochure includes those for licensing the use of the POSIX® trademark for specific software products, as well as for certifying new products and renewing certification for existing ones. The brochure also identifies various registration scenarios.
POSIX is a set of standards that define an interface between programs and operating systems. Under the certification program, suppliers substantiate claims of conformance to POSIX based on defined test suites.
For a copy of the IEEE POSIX certification brochure, contact: IEEE Standards Association, 445 Hoes Lane, Piscataway, NJ 08855. Phone: +1 732 562 6381. E-mail: s.kolachina@....
About the IEEE Standards Association The IEEE Standards Association (IEEE-SA), a global standards-setting body, develops consensus standards through an open process that brings diverse parts of an industry together. It has a portfolio of more than 870 completed standards and more than 400 in development. IEEE-SA promotes the engineering process by creating, developing, integrating, sharing and applying knowledge about electro- and information technologies and sciences for the benefit of humanity and the profession. For further information on IEEE-SA visit: http://standards.ieee.org/.
About the IEEE The IEEE has more than 380,000 members in approximately 150 countries. Through its members, the organization is a leading authority on areas ranging from aerospace, computers and telecommunications to biomedicine, electric power and consumer electronics. The IEEE produces nearly 30 percent of the world's literature in the electrical and electronics engineering, computing and control technology fields. This nonprofit organization also sponsors or cosponsors more than 300 technical conferences each year. Additional information about the IEEE can be found at http://www.ieee.org/.
###
IEEE 1003.1 is a trademark of the IEEE. POSIX is a registered trademark of the IEEE. UNIX is a registered trademark of The Open Group in the US and other countries. All other names or product names are the trademarks, service marks or registered trademarks of their respective holders.
Estimado Alfredo:
Supongo que depende de cada uno y cómo tome las cosas.
Personalmente, prefiero no ser fanático de ningún modelo --así como tampoco
soy fanático de nada (incluyo en "nada" a fútbol, religión, política, marcas
y, en especial, de cuestiones tecnológicas, no me parece profesional), salvo
de no ser fanático. Me casé sólo una vez y con mi esposa, cosa que espero
sea para toda la vida, pero tecnológicamente hablando la historia me
demuestra que no me case con nada...
Además, si vamos al punto, definí el concepto de "basura".
Sinceramente, si somos medianamente objetivos, nos guste o no el mundo
empresarial funciona --digamos que medianamente bien-- gracias a estas cosas
que algunos llaman "basura". Me aburre un poco esto de suponer que porque es
abierto es bueno y porque no lo es es malo, creo que es el silogismo más
falaz que se haya presentado en los últimos años.
Tampoco puede hablarse de basura cuando hablamos de CMM --ya
obsoleto y reemplazado por CMMI. Fue desarrollado por gente de una
Universidad muy reconocida y fue adoptado por cientos de miles de empresas y
profesionales. Me resulta irrespetuoso el mote de "basura" para algo así.
Si querés discutir el tema seria, adulta y objetivamente, comencemos
por definir a qué te referís con "el software libre está basado en
estándares abiertos con tecnología de calidad mundial". ¿Qué es un "estándar
abierto", particularmente aplicado al aseguramiento de la calidad del
software, y qué ejemplos me podés dar de ellos? ¿Qué es la "tecnología de
calidad mundial", qué es la "calidad mundial" y qué ejemplos me podés dar de
dicha tecnología?
Tu respuesta me sonó a que consideraste a la mía, en algún punto,
como si fuera un ataque a algo en lo que creés. Si así lo tomaste, por
favor, no fue mi intención. Lo único que mencioné es que las cuestiones de
calidad dependen de los lineamientos establecidos por la administración del
proyecto y que, si estos están claros y se cumplen, el producto debería
tener calidad como cualquier producto, sin importar si es de código abierto
o no. También aclaré que no conozco ningún producto de código abierto
certificado y pregunté si alguien conocía alguno...
Saludos.
_________________________________
Lic. Pablo Fernando Sanchez
p.sanchez@... / p.sanchez@...
Bucaramanga, Colombia, Sudamérica
ICQ: 8703027
.NET Messenger: p.sanchez@...
Yahoo! Messenger: p_f_sanchez
AIM: ChanzesKland
-----Mensaje original-----
De: alfredo_garcia_ags [mailto:alfredo_garcia_ags@...]
Enviado el: Jueves 19 de Febrero de 2004 15:32
Para: AsegCalidadSoftware@...
Asunto: [ACS] Calidad en el Software Linre ???
Buen dia compañeros.
Lo que pasa es que los desarrolladores de software libre comunmente se
enfrazcan en el desarrollo de los sistemas sin preocuparse por eso de la
calidad, Mugresoft se preocupa por la calidad y vean la gran canitdad de
programas estupidos e inservibles que saca.
Mugresoft + CMM = Basura
SoftwareLibre + IDEAS = El futuro de las tecnologias de la Informacion.
GRACIAS
PD. Ademas el software libre esta basado en estandares abiertos con
tecnologia de calidad mundial
Buen dia compañeros.
Lo que pasa es que los desarrolladores de software libre comunmente se
enfrazcan en el desarrollo de los sistemas sin preocuparse por eso de la
calidad, Mugresoft se preocupa por la calidad y vean la gran canitdad de
programas estupidos e inservibles que saca.
Mugresoft + CMM = Basura
SoftwareLibre + IDEAS = El futuro de las tecnologias de la Informacion.
GRACIAS
PD. Ademas el software libre esta basado en estandares abiertos con
tecnologia de calidad mundial
Estimado Alfredo:
Tal vez deberías ser más específico sobre qué es lo que querés saber
sobre calidad en desarrollos de software libre.
No creo que pueda aportar mucho, pero lo que puedo decirte es que, a
pesar de ser software libre, debería guiarse por los mismos preceptos de
calidad que el resto: no importa que sea libre o no.
A mi entender, el problema radica en la forma en que se gestione el
proyecto. Si se incluye en los lineamientos del proyecto todas aquellas
consideraciones pertinentes al particular, no creo que habría mucho
inconveniente. Ahora, si estos lineamientos no están claros desde el
principio, ocurriría lo mismo que con cualquier proyecto de software que
tampoco los tenga.
Por otro lado, no sé el resto, pero yo no conozco ninguna pieza de
software libre certificada. ¿Alguien sí?
Saludos cordiales.
_________________________________
Lic. Pablo Fernando Sanchez
p.sanchez@... / p.sanchez@...
Bucaramanga, Colombia, Sudamérica
ICQ: 8703027
.NET Messenger: p.sanchez@...
Yahoo! Messenger: p_f_sanchez
AIM: ChanzesKland
-----Mensaje original-----
De: alfredo_garcia_ags [mailto:alfredo_garcia_ags@...]
Enviado el: Jueves 19 de Febrero de 2004 9:47
Para: AsegCalidadSoftware@...
Asunto: [ACS] Calidad en Software Libre ???
Buen dia compañeros.
Soy nuevo en este foto y me gustaria saber que me pueden platicar
sobre la calidad en desarrollos de Software Libre ?
GRACIAS
Antes que nada, informo que envío copia de esta respuesta al grupo Aseguramiento de la Calidad del Software —al cual invito a suscribirse a todos aquellos que aún no lo hayan hecho y que estén interesados en el tema—, ya que estimo que también puede ser útil para los miembros del mismo. Agrego a lo que contestó mi amigo Osvaldo, algunos enlaces que pueden serte útiles:
IEEE Computer Society Software Engineering —centrada en el Software Engineering Body of Knowledge (SWEBOK) y con contenido agregado del Software Engineering Institute (SEI) de la Carniege Mellon University—: http://www.computer.org/SEweb/
Por el lado específico de los estándares, tal como comenta Osvaldo, no son gratuitos. Cuando yo los necesité, estaban editados en cuatro volúmenes impresos que, a los fines del trabajo, se "pagaban solos". Hoy en día, está la ventaja que fueron editados en un excelentísimo CD-ROM con todos los documentos en formato HTML y PDF, incluyendo el SWEBOK y otras cosas interesantes —que, comentario aparte, como miembro del Instituto me cuesta u$s 75,00 más barato que a los no-miembros.
Si necesitás ediciones individuales de los mencionados estándares —menos convenientes en conjunto, pero más accesibles al momento de cubrir un tema específico—, podés acceder a las publicaciones correspondientes desde cualquier librería —enlazo algunas de ellas en Amazon.com; las que parecerían estar duplicadas corresponden a distintas ediciones o versiones—, aunque muchas están agotadas debido a la aparición del CD-ROM que comenté en el párrafo anterior:
En cuanto a los estándares en sí, a diferencia de la serie ISO 9000, TickIT ó CMMI, los del Instituto no son certificables. A pesar de ello y en base a mi experiencia, son los únicos que te garantizan, si los aplicás correctamente, la calidad en el software que desarrollás, frente a los mencionados que garantizan —y certifican— procesos controlados. Lo que el Instituto sí certifica es a los profesionales individuales en cuestiones de Ingeniería de Software, certificación sobre la cual se puede averiguar más en http://www.computer.org/certification.
Y, como última recomendación, aunque la considero la más importante, intentá ser miembro del IEEE y también, preferentemente, de IEEE Computer Society. Por ejemplo, más allá de participar en los Comités —que podría hacerlo desde afuera— y de conocer mucha gente que me ha ayudado en mi carrera como Osvaldo —a quien hoy tengo entre mi selecto y apreciado grupo de amigos—, he personalizado mi membresía de tal forma que tengo acceso en línea a muchos de estos recursos sobre Ingeniería de Software, sin contar los más de 100 cursos gratuitos para miembros disponibles en el Campus Virtual de IEEE Computer Society, el acceso libre a la biblioteca en línea de la Sociedad y otros tantos beneficios.
Espero que te sirva. Saludos cordiales.
_________________________________ Lic. Pablo Fernando Sanchez p.sanchez@... / p.sanchez@... Bucaramanga, Colombia, Sudamérica
________________________________ De: Osvaldo A Perez [mailto:oapg@...] Enviado el: Jueves 19 de Febrero de 2004 0:03 Para: SistemasInformacion@... Asunto: Re: [S/I] Petición de información al señor moderador <<owner>>
Estimado Francisco Desconozco las normas referidas y su contenido ya que no me ha tocado trabajar con ellas. Si bien tal vez las comience a considerar en breve. Actualmente me han invitado a participar en dos comisiones del IRAM (Instituto Argentino de Racionalización de Materiales) quien es el organismo Normativo de Argentina, para colaborar con las normas de Calidad y Seguridad (ISO 17798 y 177799), pero aun no he tenido tiempo de compenetrarme en el tema con la profundidad necesaria. IRAM representa y trabaja fuertemente con las Normas ISO, de las cuales se genera la versión Argentina. No posee, al momento, vinculación con el IEEE, y es justamente esa la intención de haberme invitado. Solamente he podido adentrarme en algo en la norma ISO 9001 con lo cual es este un campo virgen para mi. Pero desde ya estoy interesado en la temática, la cual deberíamos dirigir en los Grupos adecuados para tal propósito. Existe un Grupo de Calidad otro de Normativa del IEEE que aun no se ha hecho operativo y otro de Seguridad, cuyo propósito es que quede vinculado con el Comité Técnico de Seguridad de la Computer Society. En tal respecto, solo me ofrezco a ser participante, ya que aun me queda mucho por aprender, por lo cual transfiero su inquietud a los miembros de este grupo. Si alguien ha tenido oportunidad de ganar experiencia con alguna de las normas referidas y quisiera compartir sus conocimiento, será mas que bienvenido. Solo deberemos coordinar con el Moderador (Pablo) para dirigir la comunicación hacia el grupo que fuera mas adecuado para tal debate. Desde ya quedo a su disposición y estaría gustoso de poder participar en un grupo de personas que se adentre en las normativas referidas. Saludos Osvaldo Pérez
----- Original Message ----- From: Francisco Toscano Morales (DSN) <mailto:dsnxp@...> To: SistemasInformacion@... Sent: Thursday, February 19, 2004 1:28 AM Subject: RE: [S/I] Petición de información al señor moderador <<owner>>
Estimado Osvaldo, gracias por su respuesta :o) Desconocía de ese detalle, lo siento mucho, no fue mi intención incomodar con mi petición de ayuda. La idea básica no descansa en un facilismo ni nada por el estilo, es simple curiosidad investigativa (lo cual no justifica que desconozca el principio de propiedad intelectual del IEEE). <Copyleft> Ahora ubicado en el contexto, me pregunto si es posible que usted, en su calidad de Presidente Computer Society, IEEE Sección Argentina pudiera darme una pequeña introducción a dichas normas, ¿es posible esto a pesar de que no posea acceso a tales normas? Saludos cordiales (DSN)
Hola
Nosotros tenemos experiencia de implementar mejoras en Bolivia, ecuador
, argentina
Chile Colombia etc.
En empresas pymes que desarrollan sw
En nuestro caso nuestra experiencia involucra iso 15504 Spice que va a
reemplazar
La ISO 9000 en el caso de sw.
Si tu objetivos es primero mejora y largo plazo certificar. Te aconsejo
Otra norma mas orientada a la realidad de sw que iso 9000.
Sino hay mucho esfuerzo de adaptar ISO 9000 a entornos de sw.
>¿Qué me pueden contar del sello TickIT? ¿lo necesitaría o no? ¿Uds.
certificaron con él?
La mayoría de los casos de certificación de dicha norma es en reino
unido
NO te aconsejaría, al menos que quieras competir en dicho mercado.
En todo caso lo importante es la mejora en si y no con que lo hagas.
Lo importante es ser buena persona, respetar personas, ayudar personas
Y entorno y no QUE RELIGION PROFESAS..si me permites analogía
En definitiva directamente o no..dime que mercado
Quieres participar y te diré que norma usar :-)
Además, si estas certificado en una puedes certificar en otro con mayor
o menor
Esfuerzo. Actualmente existen "mapas" que permiten pasar de un marco de
trabajo en otro.
>Por ahí leí que es una guía complementaria a la 9001 para empresas
de software; y que sólo se puede utilizar en conjunto con la normas
antes citada, pero no especifica si es opcional u obligatorio para
éstas empresas.
Es una adaptación de la iso 9000 al entorno de sw.
>Algunas consultoras me dicen que si, otras me dicen que primero me
conviene lo básico ¿?
Puedes usar tickit al comienzo. Yo creo que lo que quieren decir es
Primero hacer las bases de calidad y luego veremos que norma aplicar.
Saludos y lo que necesites a la orden.
_____________________
Alejandro Bedini G.
Local Co-ordinator
SPICE
www.usm.edu.ec/abedini
Hola a todos nuevamente.
Gracias por responder tan interesadamente.
Antonio y Germán, gracias por compartir parte de vuestra experiencia.
Les cuento un poquito cuales son mis ideas, y que precisamente
coincide con lo que han realizado Uds.
La idea de contratar una consultora es nada más para que nos "marque
el camino", como una especie de "director técnico"; con la
confección de manuales, procedimientos, etc., la intención es
hacerlo todo nosotros.
No veo otra forma de comprometernos con el estilo y cultura de
trabajo a adoptar.
Tampoco creo que funcione de otra manera, salvo que el único
objetivo sea obtener la certificación, el cual no es nuestro caso.
Por supuesto que al final del camino vamos a tratar de obtener una
certificación, pero no es nuestro principal objetivo. Realmente
queremos y necesitamos obtener buenos resultados de esta
implementación.
Con respecto a la consultora, si bien la norma es genérica y
aplicable a cualquier modelo de negocio, me da un poco de miedo
trabajar con una que tenga experiencia en la implementación de
normas ISO, pero que nunca lo haya hecho en una empresa de software.
Tal vez mi apreciación sea errónea, la verdad que no lo sé.
Otra pregunta, si no les molesta.
¿Qué me pueden contar del sello TickIT? ¿lo necesitaría o no? ¿Uds.
certificaron con él?
Por ahí leí que es una guía complementaria a la 9001 para empresas
de software; y que sólo se puede utilizar en conjunto con la normas
antes citada, pero no especifica si es opcional u obligatorio para
éstas empresas.
Algunas consultoras me dicen que si, otras me dicen que primero me
conviene lo básico ¿?
Esto a veces se pone como el dicho, "...no aclarés que oscurece..."
Bueno, una vez más les agradezco por lo que me aportan y me puedan
aportar.
Tener la oportunidad de "conversar" con alguien que haya pasado por
este proceso, para mi tiene un valor incalculable.
Gracias otra vez.
Un abrazo.
Gabriel Caricari
--- En AsegCalidadSoftware@..., "ajsruiz"
<ajsruiz@y...> escribió:
> Hola. Me llamo Antonio y trabajo en el área de Calidad de una
empresa
> española de desarrollo de software. Hace unos años nos
certificamos
> por la ISO 9001:1994 y el año pasado nos adaptamos a la norma del
> 2000.
>
> Al igual que comenta nuestro compañero Germán, durante la
definición
> del Sistema de Calidad contamos con el apoyo de una consultora que
> nos asesoraba y evaluaba el estado de la definición. Sin embargo,
> nosotros nos encargábamos de la elaboración de manuales,
> procedimientos, registros, etc.
>
> Una vez implantado, de vez en cuando contamos con su colaboración,
> sobre todo para las auditorías internas del área de Calidad.
>
> Con esto quiero decirte que la consultora te pueden dar ideas pero
> luego hay que adaptarlas a tu realidad y eso quienes mejor lo
saben
> sois vosotros.
>
> Un saludo,
> Antonio
>
>
> --- En AsegCalidadSoftware@..., "gcaricari"
> <gcaricari@c...> escribió:
> > Hola a todos.
> >
> > Ante todo quería agradecerles por dejarme entrar al grupo. Me
puse
> > muy contento al encontrar este grupo.
> >
> > Trabajo en una empresa que desarrolla y comercializa software
(más
> > precisamente un ERP), y estoy a cargo del área de Calidad.
> >
> > Por ahora sólo hacemos testing manual y robotizado del software,
> > pero éste año tenemos serias intenciones de implementar ISO 9001
> > como Sistema de Gestión de Calidad.
> >
> > El problema con el que me encuentro es que ya llevo
entrevistadas
> > alrededor de 5 consultoras, y ninguna ha trabajado con empresas
> > desarrolladoras de software (en realidad sólo una, y un sólo
> > cliente).
> >
> > Mi pregunta es, ¿alguno de Uds. conoce o ha oído hablar de
alguna
> > consultora que implemente ISO y que tenga experiencia con
empresas
> > de software o que al menos esté familiarizada con los procesos
de
> > una empresa de estas características?
> >
> > Desde ya se los agradezco muchísimo.
> >
> > Un saludo a todos.
> > Gabriel Caricari
Hola. Me llamo Antonio y trabajo en el área de Calidad de una empresa
española de desarrollo de software. Hace unos años nos certificamos
por la ISO 9001:1994 y el año pasado nos adaptamos a la norma del
2000.
Al igual que comenta nuestro compañero Germán, durante la definición
del Sistema de Calidad contamos con el apoyo de una consultora que
nos asesoraba y evaluaba el estado de la definición. Sin embargo,
nosotros nos encargábamos de la elaboración de manuales,
procedimientos, registros, etc.
Una vez implantado, de vez en cuando contamos con su colaboración,
sobre todo para las auditorías internas del área de Calidad.
Con esto quiero decirte que la consultora te pueden dar ideas pero
luego hay que adaptarlas a tu realidad y eso quienes mejor lo saben
sois vosotros.
Un saludo,
Antonio
--- En AsegCalidadSoftware@..., "gcaricari"
<gcaricari@c...> escribió:
> Hola a todos.
>
> Ante todo quería agradecerles por dejarme entrar al grupo. Me puse
> muy contento al encontrar este grupo.
>
> Trabajo en una empresa que desarrolla y comercializa software (más
> precisamente un ERP), y estoy a cargo del área de Calidad.
>
> Por ahora sólo hacemos testing manual y robotizado del software,
> pero éste año tenemos serias intenciones de implementar ISO 9001
> como Sistema de Gestión de Calidad.
>
> El problema con el que me encuentro es que ya llevo entrevistadas
> alrededor de 5 consultoras, y ninguna ha trabajado con empresas
> desarrolladoras de software (en realidad sólo una, y un sólo
> cliente).
>
> Mi pregunta es, ¿alguno de Uds. conoce o ha oído hablar de alguna
> consultora que implemente ISO y que tenga experiencia con empresas
> de software o que al menos esté familiarizada con los procesos de
> una empresa de estas características?
>
> Desde ya se los agradezco muchísimo.
>
> Un saludo a todos.
> Gabriel Caricari
Estimado Daniel,
creo que no estaría demás. Tal vez cuente con alguna sucursal en
Argentina.
Desde ya muchas gracias.
Gabriel.
--- En AsegCalidadSoftware@..., Daniel Fernando
Cortés <danielfernandoc@y...> escribió:
> Estimado Gabriel:
>
>
> Yp al igual que usted detento el mismo cargo para lo
> cual hemos contado con una empresa de asesoria
> especializada en software, el problema es que tanto mi
> empresa como la empresa en mencion se encuentran en
> Colombia, no se si le interes los datos para
> enviarselos.
>
> Gracias
>
>
>
>
>
> --- gcaricari <gcaricari@c...> escribió: >
> Hola a todos.
> >
> > Ante todo quería agradecerles por dejarme entrar al
> > grupo. Me puse
> > muy contento al encontrar este grupo.
> >
> > Trabajo en una empresa que desarrolla y comercializa
> > software (más
> > precisamente un ERP), y estoy a cargo del área de
> > Calidad.
> >
> > Por ahora sólo hacemos testing manual y robotizado
> > del software,
> > pero éste año tenemos serias intenciones de
> > implementar ISO 9001
> > como Sistema de Gestión de Calidad.
> >
> > El problema con el que me encuentro es que ya llevo
> > entrevistadas
> > alrededor de 5 consultoras, y ninguna ha trabajado
> > con empresas
> > desarrolladoras de software (en realidad sólo una, y
> > un sólo
> > cliente).
> >
> > Mi pregunta es, ¿alguno de Uds. conoce o ha oído
> > hablar de alguna
> > consultora que implemente ISO y que tenga
> > experiencia con empresas
> > de software o que al menos esté familiarizada con
> > los procesos de
> > una empresa de estas características?
> >
> > Desde ya se los agradezco muchísimo.
> >
> > Un saludo a todos.
> > Gabriel Caricari
> >
> >
>
> =====
> Daniel Fernando Cortés
> Ing. Sistemas
> Bogota - Colombia
>
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> Información de Estados Unidos y América Latina, en Yahoo! Noticias.
> Visítanos en http://noticias.espanol.yahoo.com
Hola
Nosotros hemos implementado asesoria para el mejoramiento de software En
varios países
Saludos Alejandro
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Alejandro Bedini G.
Local Co-ordinator
SPICE www.usm.edu.ec/abedini
-----Mensaje original-----
De: gcaricari [mailto:gcaricari@...]
Enviado el: Miércoles, 04 de Febrero de 2004 11:50
Para: AsegCalidadSoftware@...
Asunto: [ACS] Consultoría para implementación ISO 9001:2000
Hola a todos.
Ante todo quería agradecerles por dejarme entrar al grupo. Me puse
muy contento al encontrar este grupo.
Trabajo en una empresa que desarrolla y comercializa software (más
precisamente un ERP), y estoy a cargo del área de Calidad.
Por ahora sólo hacemos testing manual y robotizado del software,
pero éste año tenemos serias intenciones de implementar ISO 9001
como Sistema de Gestión de Calidad.
El problema con el que me encuentro es que ya llevo entrevistadas
alrededor de 5 consultoras, y ninguna ha trabajado con empresas
desarrolladoras de software (en realidad sólo una, y un sólo
cliente).
Mi pregunta es, ¿alguno de Uds. conoce o ha oído hablar de alguna
consultora que implemente ISO y que tenga experiencia con empresas
de software o que al menos esté familiarizada con los procesos de
una empresa de estas características?
Desde ya se los agradezco muchísimo.
Un saludo a todos.
Gabriel Caricari
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Aseguramiento de la Calidad del Software
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Publicar un mensaje: AsegCalidadSoftware@eGroups.com
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AsegCalidadSoftware-unsubscribe@...
El uso de Yahoo! Grupos se rige por:
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Gabriel:
Me presento brevemente, me llamo Germán Casais, soy de Buenos Aires y me
desempeño como Gerente de Desarrollo de Software en una empresa de sistemas
actualmente certificada con ISO 9000:2000, certificado emitido por TUV
Rheinland Argentina. Participé en el desarrollo e implementación de ISO en
nuestra empresa y actualmente en la implementación de CMM.
Te cuento brevemente nuestra experiencia:
Nosotros para el trabajo de preparación de todos los circuitos de desarrollo
de software, procedimientos y demás, optamos por contratar una persona
capacitada en el tema en forma permamente quien durante un año armó toda la
estructura para presentarnos a una auditoría de certificación y en este caso
optamos por TUV para que nos audite y nos emita el certificado.
Consultoria podes conseguir en muchisimos lugares, o contratar a alguien en
forma independiente, pero la primera decisión a tomar es quién va a ser el
ente certificador, los tipos de certificados que recibirán, su validez
nacional y/o internacional cosa que además esta directamente ligada con lo
que ustedes persigan, me refiero a si desean el certificado como elemento
distintivo, solamente adquirir la cultura ISO, o ambas cosas.
Algunas alternativas de consultoria son el IRAM, INTI, TUV, Bureau Veritas
etc, los costos son terriblemente diferentes y normalmente caros.
Normalmente todas las organizaciones disponen de gente capacitada para hacer
el trabajo de base en forma interna, me refiero a confeccionar los
procedimientos etc, cosa que se puede reforzar con algo de capacitación
específica y obviamente reduce los costos al no necesitar consultoría
externa.
Luego solo resta contratar a alguna certificadora para realizar las
auditorias correspondientes y llegar a la auditoría final de certificación.
En síntesis, nuestra experiencia y totalmente exitosa fué esa, ya logramos
ISO 9000:2000 y ahora vamos por CMM nivel 2.
Cualquier cosa no dudes en escribir.
Saludos y suerte.
Germán Casais
gcasais@...
>Hola a todos.
>
>Ante todo quería agradecerles por dejarme entrar al grupo. Me puse
>muy contento al encontrar este grupo.
>
>Trabajo en una empresa que desarrolla y comercializa software (más
>precisamente un ERP), y estoy a cargo del área de Calidad.
>
>Por ahora sólo hacemos testing manual y robotizado del software,
>pero éste año tenemos serias intenciones de implementar ISO 9001
>como Sistema de Gestión de Calidad.
>
>El problema con el que me encuentro es que ya llevo entrevistadas
>alrededor de 5 consultoras, y ninguna ha trabajado con empresas
>desarrolladoras de software (en realidad sólo una, y un sólo
>cliente).
>
>Mi pregunta es, ¿alguno de Uds. conoce o ha oído hablar de alguna
>consultora que implemente ISO y que tenga experiencia con empresas
>de software o que al menos esté familiarizada con los procesos de
>una empresa de estas características?
>
>Desde ya se los agradezco muchísimo.
>
>Un saludo a todos.
>Gabriel Caricari
>
_________________________________________________________________
Charla con tus amigos en línea mediante MSN Messenger:
http://messenger.latam.msn.com/
Estimado Daniel,
no creo que esté demás contar con esa información. Tal vez tenga
alguna sucursal en Argentina.
Desde ya muchas gracias.
Cordialmente
Gabriel Caricari
--- En AsegCalidadSoftware@..., Daniel Fernando
Cortés <danielfernandoc@y...> escribió:
> Estimado Gabriel:
>
>
> Yp al igual que usted detento el mismo cargo para lo
> cual hemos contado con una empresa de asesoria
> especializada en software, el problema es que tanto mi
> empresa como la empresa en mencion se encuentran en
> Colombia, no se si le interes los datos para
> enviarselos.
>
> Gracias
>
>
>
>
>
> --- gcaricari <gcaricari@c...> escribió: >
> Hola a todos.
> >
> > Ante todo quería agradecerles por dejarme entrar al
> > grupo. Me puse
> > muy contento al encontrar este grupo.
> >
> > Trabajo en una empresa que desarrolla y comercializa
> > software (más
> > precisamente un ERP), y estoy a cargo del área de
> > Calidad.
> >
> > Por ahora sólo hacemos testing manual y robotizado
> > del software,
> > pero éste año tenemos serias intenciones de
> > implementar ISO 9001
> > como Sistema de Gestión de Calidad.
> >
> > El problema con el que me encuentro es que ya llevo
> > entrevistadas
> > alrededor de 5 consultoras, y ninguna ha trabajado
> > con empresas
> > desarrolladoras de software (en realidad sólo una, y
> > un sólo
> > cliente).
> >
> > Mi pregunta es, ¿alguno de Uds. conoce o ha oído
> > hablar de alguna
> > consultora que implemente ISO y que tenga
> > experiencia con empresas
> > de software o que al menos esté familiarizada con
> > los procesos de
> > una empresa de estas características?
> >
> > Desde ya se los agradezco muchísimo.
> >
> > Un saludo a todos.
> > Gabriel Caricari
> >
> >
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Muchas gracias Oscar.
--- En AsegCalidadSoftware@..., Oscar Zárate
<oscar.zarate@m...> escribió:
> Probaste con http://www.liveware.com es de BsAs.
>
> Saludos.
> ----- Original Message -----
> From: gcaricari
> To: AsegCalidadSoftware@...
> Sent: Wednesday, February 04, 2004 11:49 AM
> Subject: [ACS] Consultoría para implementación ISO 9001:2000
>
>
> Hola a todos.
>
> Ante todo quería agradecerles por dejarme entrar al grupo. Me
puse
> muy contento al encontrar este grupo.
>
> Trabajo en una empresa que desarrolla y comercializa software
(más
> precisamente un ERP), y estoy a cargo del área de Calidad.
>
> Por ahora sólo hacemos testing manual y robotizado del software,
> pero éste año tenemos serias intenciones de implementar ISO 9001
> como Sistema de Gestión de Calidad.
>
> El problema con el que me encuentro es que ya llevo
entrevistadas
> alrededor de 5 consultoras, y ninguna ha trabajado con empresas
> desarrolladoras de software (en realidad sólo una, y un sólo
> cliente).
>
> Mi pregunta es, ¿alguno de Uds. conoce o ha oído hablar de
alguna
> consultora que implemente ISO y que tenga experiencia con
empresas
> de software o que al menos esté familiarizada con los procesos
de
> una empresa de estas características?
>
> Desde ya se los agradezco muchísimo.
>
> Un saludo a todos.
> Gabriel Caricari
>
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servicio de Yahoo!.
Subject: [ACS] Consultoría para implementación ISO 9001:2000
Hola a todos.
Ante todo quería agradecerles por dejarme entrar al grupo. Me puse muy contento al encontrar este grupo.
Trabajo en una empresa que desarrolla y comercializa software (más precisamente un ERP), y estoy a cargo del área de Calidad.
Por ahora sólo hacemos testing manual y robotizado del software, pero éste año tenemos serias intenciones de implementar ISO 9001 como Sistema de Gestión de Calidad.
El problema con el que me encuentro es que ya llevo entrevistadas alrededor de 5 consultoras, y ninguna ha trabajado con empresas desarrolladoras de software (en realidad sólo una, y un sólo cliente).
Mi pregunta es, ¿alguno de Uds. conoce o ha oído hablar de alguna consultora que implemente ISO y que tenga experiencia con empresas de software o que al menos esté familiarizada con los procesos de una empresa de estas características?
Desde ya se los agradezco muchísimo.
Un saludo a todos. Gabriel Caricari
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Estimado Gabriel:
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cual hemos contado con una empresa de asesoria
especializada en software, el problema es que tanto mi
empresa como la empresa en mencion se encuentran en
Colombia, no se si le interes los datos para
enviarselos.
Gracias
--- gcaricari <gcaricari@...> escribió: >
Hola a todos.
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> Ante todo quería agradecerles por dejarme entrar al
> grupo. Me puse
> muy contento al encontrar este grupo.
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> Trabajo en una empresa que desarrolla y comercializa
> software (más
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> Calidad.
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> Por ahora sólo hacemos testing manual y robotizado
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>
> El problema con el que me encuentro es que ya llevo
> entrevistadas
> alrededor de 5 consultoras, y ninguna ha trabajado
> con empresas
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> cliente).
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> Mi pregunta es, ¿alguno de Uds. conoce o ha oído
> hablar de alguna
> consultora que implemente ISO y que tenga
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> los procesos de
> una empresa de estas características?
>
> Desde ya se los agradezco muchísimo.
>
> Un saludo a todos.
> Gabriel Caricari
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muy contento al encontrar este grupo.
Trabajo en una empresa que desarrolla y comercializa software (más
precisamente un ERP), y estoy a cargo del área de Calidad.
Por ahora sólo hacemos testing manual y robotizado del software,
pero éste año tenemos serias intenciones de implementar ISO 9001
como Sistema de Gestión de Calidad.
El problema con el que me encuentro es que ya llevo entrevistadas
alrededor de 5 consultoras, y ninguna ha trabajado con empresas
desarrolladoras de software (en realidad sólo una, y un sólo
cliente).
Mi pregunta es, ¿alguno de Uds. conoce o ha oído hablar de alguna
consultora que implemente ISO y que tenga experiencia con empresas
de software o que al menos esté familiarizada con los procesos de
una empresa de estas características?
Desde ya se los agradezco muchísimo.
Un saludo a todos.
Gabriel Caricari
Título...: NORMAS BÁSICAS DE COMPORTAMIENTO EN EL GRUPO
Versión..: 1.1
Fecha....: 2003-09-01
_____________________________________________________________________
1. Intentá no enviar mensajes en formato HTML u otros distintos al
básico. Pesan más sin aportar gran cosa. Podés saber si estás
escribiendo un mensaje en HTML porque tu mailer (el programa de
correo electrónico) te ofrecerá opciones de edición extra, como
letra en negrita o color.
2. No envíes al grupo archivos adjuntos de un tamaño superior a los
100 Kb por medio del correo electrónico. En su lugar, utilizá el
área de archivos del grupo que para ello está.
Además, si bien Yahoo! Grupos entrega todos los archivos adjuntos
que se envían por medio del correo electrónico, estos no se
guardan en el área de mensajes; por ello, los archivos e imágenes
que quieras subir y compartir deberán estar en las áreas de
archivos y fotos del grupo.
3. No pidas confirmación automática de los mensajes que envíes. Es
de pésima educación, pues supone colocar al receptor de tu
mensaje en la disyuntiva de elegir entre que pienses que no lo
recibió y enviarte información personal que no tiene por qué
compartir con vos.
4. No envíes correos masivos y, sobre todo, no los reenvíes. Si
enviás por necesidad un correo a una lista de personas, colocá
sus direcciones en el campo de "Copia Oculta" (CCO). Muchas
personas pueden querer que tengas su correo electrónico, pero no
todos tus contactos y menos tanta gente que participa de un grupo
de discusión.
5. Nunca envíes mensajes en cadena. Las alarmas de virus y las
cadenas de mensajes son por definición FALSAS y su único objetivo
es saturar los servidores y con ellos la red. En los viejos
tiempos, tus privilegios en la red hubieran sido cancelados.
6. Saludá antes del mensaje indicando a quién o a quiénes te
dirigís, y despedite con tu nombre, exactamente igual que harías
con una carta física. Añadí una línea o dos al final de tu
mensaje con información de contacto. Esto es importante ya que
dirigirse a quién sea sin decir quién sos es una actitud pueril,
propia de niños en rebeldía, y una enorme falta de respeto. Es
muy desagradable responder anónimos o a entes que no aportan la
suficiente información para tratarlos con cortesía.
7. Cuando hagas una pregunta al grupo, destacá lo que hayas
aprendido a partir de haber intentado encontrar una respuesta
leyendo material bibliográfico, buscando en la web, preguntándole
a un amigo con más experiencia, etcétera. Generalmente, a los
miembros más experimentados de los grupos de discusión les gusta
responder a la gente que ha demostrado ser capaz de aprender de
las respuestas. Prepará tu pregunta. Pensá en ella. Las preguntas
precipitadas reciben respuestas precipitadas o ni siquiera eso.
Cuanto más hagas para demostrar que has puesto pensamiento y
esfuerzo en resolver tu problema antes de pedir ayuda, más cerca
estarás de recibirla realmente. Realmente, te ganarás una
respuesta si hacés una pregunta sustancial, interesante y que
haga pensar, una que contribuya implícitamente a la experiencia
de la comunidad antes que solicitar de manera pasiva conocimiento
de los demás.
Por otra parte, un muy buen comienzo es dejar claro que podés y
querés participar en el proceso de desarrollar la solución.
"¿Tiene alguien alguna pista?", "¿Qué le falta a mi ejemplo?" y
"¿Hay alguna página que debiera haber consultado?" tendrán más
probabilidades de ser respondidas que "Publicá por favor el
procedimiento exacto que debería seguir", porque estás dejando
claro que estás realmente deseoso de completar el proceso si
alguien simplemente te orienta en la dirección correcta.
8. Sabemos por experiencia que los escritores descuidados y
chapuceros también piensan de manera desordenada y chapucera --a
menudo lo suficiente como para apostar por ello, no obstante.
Responder a pensadores descuidados y chapuceros no recompensa;
mejor estaríamos usando nuestro tiempo en cualquier otro lugar.
Por esto, es importante expresar tu pregunta de manera clara. Si
no podés molestarte en hacer eso, el resto de los miembros del
grupo no pueden molestarse en prestarte atención. Aprovechá el
esfuerzo añadido en pulir tu lenguaje. No tiene que ser nada
estirado ni formal; de hecho, la cultura de los grupos de
discusión valora el lenguaje informal y cómico usado con
precisión. Pero tiene que ser preciso: tiene que haber alguna
indicación de que estás pensando y prestando atención.
Deletreá correctamente. Escribir como un lammer --hAzI3Nd0t3
pAzAr p0r iNt3lIg3nT3 3zKrIbI3Nd0 k0m0 iMb3zIl-- es el beso de la
muerte absoluto y te garantiza que no recibirás otra cosa que
un silencio sepulcral o, si tenés suerte, un montón de desprecio
y sarcasmo como devolución.
9. La cortesía nunca hiere e, incluso, a veces hasta ayuda. Sé
cortés. Usá "Por favor" y "Gracias por adelantado". Dejá claro
que apreciás el tiempo que emplea la gente ayudándote gratis.
Esto no es tan importante como --y no puede sustituir a-- ser
correcto gramaticalmente, claro, preciso y descriptivo, evitar
formatos propietarios, etcétera, pero ayuda. De todos modos, si
obtuviste tus conocimientos técnicos en una tómbola, la educación
incrementará tus posibilidades de recibir una respuesta útil.
10. Recordá que la gente con quienes te comunicás, incluidos los
administradores y los miembros de los grupos a los que pertenecés
o que visitás, no cobran por responderte ni tienen obligación de
hacerlo. Son personas que si te atienden te estarán haciendo un
favor. Nunca asumas que tenés derecho a una respuesta. No lo
tenés.
11. Utilizá las mayúsculas y las minúsculas correctamente. LAS
MAYÚSCULAS DAN LA IMPRESIÓN DE QUE ESTUVIERAS GRITANDO. No hace
falta decir que escribir líneas, párrafos y mensajes enteros en
mayúscula es de pésima educación.
12. Utilizá símbolos para dar énfasis: esto *es* lo que quiero decir.
Utilizá guiones bajos para dar a entender un subrayado: _La
Guerra y la Paz_ es mi libro favorito.
13. Sé breve sin ser demasiado conciso. Cuando contestés un mensaje,
incluí el suficiente material original como para ser entendido
pero no más. Es una mala forma contestar un mensaje simplemente
incluyendo todo el mensaje anterior: borrá todo el material
irrelevante.
14. Usá títulos específicos y con sentido. En los grupos de
discusión, el título o asunto (subject) del mensaje es tu
oportunidad de oro para atraer la atención de expertos
calificados en aproximadamente 50 caracteres o menos. No los
desperdicies en balbuceos. No intentes impresionar al resto de
los miembros del grupo con lo profundo de tu angustia; usá el
espacio para una descripción superconcisa del problema en vez de
eso: el mensaje debe tener un asunto que refleje el contenido del
mismo. Los asuntos vacíos como "Urgente", "Una pregunta",
"Necesito ayuda", "Ayuda" y demás frases que no tienen nada que
ver con el contenido sino con su intención, no son adecuados para
la publicación en un grupo de discusión.
15. No envíes mensajes que estén fuera de tema para el grupo, ya que
esto puede molestar a muchos de los miembros del grupo. Tené
cuidado al elegir dónde planteás tu pregunta. Seguramente te
ignorarán o te tildarán de perdedor si publicás tu pregunta en
un grupo en el que se encuentra fuera de lugar (off-topic). Los
miembros más experimentados de los grupos de discusión suelen
descartar las preguntas inapropiadas para intentar proteger sus
canales de comunicación de lo irrelevante. No querés que te
suceda eso.
Muchas veces podés tener la respuesta a tu alcance en otro grupo
dedicado más específicamente al tema sobre el cual trata tu
consulta. Para ello, podés ayudarte con el mensaje titulado
"Grupos de Sistemas, Software, Management y Tecnologías" o
mediante el índice de Yahoo! Grupos. Si aún tomando en cuenta
estas consideraciones necesitás enviar un mensaje fuera de tema,
iniciá el asunto (subject) del mismo con las siglas "OT:", que
significan "off-topic" o "fuera de tema".
16. Tené cuidado cuando escribas la dirección de correo. Hay
direcciones que llegan a un grupo, pero la dirección parece que
va sólo a una persona. Fíjate a quién lo estás mandando.
17. Mirá el campo de "Copia" (CC) cuando contestes. Si la primera
persona que envió el mensaje se lo mandó a varios en su lista de
correo, no hagas lo mismo.
18. A no ser que usés un dispositivo de encriptación por hardware o
software, cosa que no debe hacerse cuando se escribe a un grupo
público de discusión, debés asumir que el correo en Internet no
es seguro. Nunca pongas nada en un correo electrónico que no
pondrías en una postal. Por otro lado, algunos mensajes pueden
aparecer como provenientes de otra persona distinta del autor.
Aplicá tu sentido común antes de asumir que un mensaje es válido.
19. Si pensás que la importancia de un mensaje lo justifica, contestá
inmediatamente a la dirección particular del remitente para que
sepa que lo has recibido y que estás trabajando en la respuesta,
aunque vayas a mandarle una respuesta más larga más tarde por el
grupo de discusión.
20. Las expectitivas razonables sobre conducta en el correo
electrónico dependen de tu relación con la persona y el contexto
de la comunicación, para el caso este grupo. Las normas
aprendidas en este ambiente puede que no sean aplicables para tu
comunicación por correo electrónico con gente a través de
Internet en otros contextos. Ten cuidado con el argot o siglas
locales.
21. La publicidad por correo electrónico no es bienvenida. Abstenete
de hacer publicidad que no haya sido previamente aceptada por el
administrador del grupo, en especial si se trata de publicidad
fuera de tema o que, estando en tema, sean desleales al ofrecer
beneficios inexistentes. Sólo se considerarán ofertas académicas,
bibliográficas o de software que estén relacionadas con el tema
de discusión y que les aporte una ventaja a los miembros del
grupo.
22. Si alguien ofrece un archivo y lo querés, NUNCA se lo pidas por
el grupo, sino mediante su dirección de correo privada. Los
mensajes que sólo incluyen frases como "Quiero ese archivo", "A
mí también", etcétera, son una verdadera falta de consideración
hacia el resto de los miembros del grupo, quienes no tienen por
qué soportar tales abusos.
23. Si ofrecés algún archivo, fijate primero si podés subirlo al área
de archivos del grupo. Si esto es posible, subilo y seleccioná la
opción para que se avise al grupo sobre la carga; de esta forma,
no hará falta ofrecerlo. Si no podés subirlo al área de archivos,
podés ofrecerlo al grupo mediante un mensaje, indicando en qué
formato está y su tamaño: recordá que no todo el mundo tiene
banda ancha ni buzones de 50 Mb.
24. Si alguna de las respuestas que querés enviar son de tipo
personal, incluyendo agradecimientos sin contenido adicional,
hacelo a la dirección de correo privado de la persona
destinataria de tal mensaje personal, nunca al grupo. Por el
contrario, de no ser personal es importante que lo envíes al
grupo, para que todos los miembros puedan aprender de la
experiencia y/o participar de la discusión: eso es bueno para el
grupo.
25. Si por alguna razón alguna de tus consultas se soluciona por vías
privadas, podría ser bueno para el grupo que te tomes la molestia
de avisar que la solucionaste, incluyendo la forma en que se
resolvió. Esto sería bueno para que todos aprendan de tu propia
experiencia.
26. Las medidas punitorias, si es que fueran necesarias por el bien
del grupo, quedan a consideración de la administración del mismo.
Las mismas pueden, dependiendo de la gravedad del incidente, ir
desde la cancelación temporal de determinados beneficios --envío
de mensajes sin moderación (revisión), envío de adjuntos,
etcétera-- hasta la suspensión definitiva de este y otros grupos
--en especial para el caso de insultos gratuitos, publicidades
desleales y/o fuera de tema, repetidos envíos de virus (aunque
sean involuntarios), etcétera.
27. Los antivirus, incluso gratuitos, existen. No te expongas ni
expongas al grupo a los virus. Si no tenés instalado un antivirus
en tu equipo, hacelo a la brevedad. Si no sabés de dónde bajar
uno, podés usar el AVG Anti-Virus System, que puede descargarse
gratuitamente desde http://www.grisoft.com/
28. NUNCA pidas ser desuscripto enviando un mensaje al grupo. Ninguno
de los miembros puede hacer nada para llevar a cabo tal tarea.
Por otro lado, al suscribirte recibís un mensaje que te explica
cómo desuscribirte, ya sea por correo electrónico o por el sitio
del grupo. Asimismo, al pie de todos y cada uno de los mensajes
que se publican en el grupo TAMBIÉN están las instrucciones
necesarias para desuscribirse. Los miembros más experimentados de
los grupos de discusión suelen considerar como "poco inteligente"
a quien solicita su desuscripción mediante un mensaje al grupo.
No querés que te suceda eso.
Una vez que pidas la desuscripción mediante alguno de los medios
adecuados, tené paciencia. La misma se llevará a cabo
automáticamente y la demora en hacerlo está dada por la carga de
trabajo que tengan los servidores de Yahoo! Grupos: puede ser
inmediata o tardar varias horas.
_____________________________________________________________________
Estas reglas están basadas en los lineamientos de netiquette básicos
para correo electrónico propuestos por Netiqueta, un sitio web de la
Sociedad de las Indias Electrónicas (URL: http://www.netiqueta.org/),
el documento "Cómo Hacer Preguntas de Manera Inteligente" escrito por
Eric S. Raymond, por la propia experiencia después de varios años de
administrar foros, listas y grupos de discusión, y por las
sugerencias que los miembros de este y otros grupos van haciendo en
la búsqueda de la mejora de este, su espacio, el espacio de todos.
Cuidémoslo y mejorémoslo entre todos.
Si bien no se plantean como obligatorias, su cumplimiento es
importante por una cuestión de respeto al espacio y al resto de los
miembros.
Chat sobre Especificación de Requerimientos de Software
Fecha: viernes 16 de enero de 2004
Horario: 20:00 - 21:30 UTC
Opción "Charlar", ingresando como miembro del grupo Análisis y
Diseño de Sistemas de Información en
http://www.gruposyahoo.com.ar/group/SistemasInformacion --usando el
usuario y la contraseña que deberías haber obtenido al entrar al
primer grupo en Yahoo! (se puede crear si no lo hiciste antes y no
implica tener cuenta de correo de Yahoo!). La charla se centrará en
el estándar IEEE-830 para la especificación de requerimientos de
software.
Es necesario tener el runtime de Java instalado en el equipo para
usar el chat. Si no lo tenés o no estás seguros, podés verificarlo y
descargarlo desde http://www.java.com/
Las 20:00 UTC, hora para la cual está programado el chat,
corresponde a las:
17:00 de Buenos Aires (5 de la tarde para los que prefieren el
inglés).
16:00 de Caracas (4 de la tarde para los que prefieren el inglés).
15:00 de Bogotá (3 de la tarde para los que prefieren el inglés).
Cualquier cosa, verificalo en los husos horarios disponibles en las
propiedades de fecha y hora de tu equipo --en Microsoft Windows,
doble click sobre el reloj, abajo a la derecha.
Sin conexión 
Enviar correo
En línea 