Hola a todos!!!
Necesito realizar una auditoria de calidad.... alguno de ustedes tiene
un formato de como se hacen... en que orden... una lista de preguntas o
algo que me pueda ayudar....
Muchas Gracias
Irene
La familia de CMM's anunciaba un futuro CMMI-ACQ para el proceso de adquisición, y como lo prometido es deuda... vamos a charlar de eso del "proceso de adquisición".
Un ejemplo: Un centro de formación, pagó no hace mucho un potosí por un sistema de "e-learning" desarrollado a medida; adquiriendo una plataforma que se le ha quedado "coja" antes de empezar. Su proveedor, que tiene como negocio la programación a medida y no la integración de software libre, no analizó el problema ni consideró por ejemplo la integraci&o
acute;n de un sistema como Moodle. Software gratuito con todas las funcionalidades que necesita el cliente (y tropecientas más).
CMMI se ha desarrollado sobre la base: " La calidad de un sistema o producto depende principalmente de la calidad de los procesos empleados en su desarrollo y mantenimiento".
Tomando por axiomático este principio, el modelo identifica a 25 áreas de procesos como factores clave para desarrollar software de calidad de forma eficiente y repetible, y cada vez mejor.
Estimados,
Estoy necesitando conocer los diferentes KPI´s que se
deben tener en cuenta, tanto para gerenciar un team de
QA, como asi tambien para llevar adelante las metricas
necesarias sobre un determinado soft en etapa de
desarrollo.
Agredeceria mucho alguna colaboracion al respecto.
Muchas Gracias.
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Preguntá. Respondé. Descubrí.
Todo lo que querías saber, y lo que ni imaginabas,
está en Yahoo! Respuestas (Beta).
¡Probalo ya!
http://www.yahoo.com.ar/respuestas
Hola gente,
quería saber si alguien estuvo haciendo pruebas con sistemas VoIP PBX.
necesitaria saber si alguien conoce alguna Tool para hacer pruebas de
carga, etc.
Saludos
Martín
Título...: NORMAS BÁSICAS DE COMPORTAMIENTO EN EL GRUPO
Versión..: 1.1
Fecha....: 2003-09-01
_____________________________________________________________________
1. Intentá no enviar mensajes en formato HTML u otros distintos al
básico. Pesan más sin aportar gran cosa. Podés saber si estás
escribiendo un mensaje en HTML porque tu mailer (el programa de
correo electrónico) te ofrecerá opciones de edición extra, como
letra en negrita o color.
2. No envíes al grupo archivos adjuntos de un tamaño superior a los
100 Kb por medio del correo electrónico. En su lugar, utilizá el
área de archivos del grupo que para ello está.
Además, si bien Yahoo! Grupos entrega todos los archivos adjuntos
que se envían por medio del correo electrónico, estos no se
guardan en el área de mensajes; por ello, los archivos e imágenes
que quieras subir y compartir deberán estar en las áreas de
archivos y fotos del grupo.
3. No pidas confirmación automática de los mensajes que envíes. Es
de pésima educación, pues supone colocar al receptor de tu
mensaje en la disyuntiva de elegir entre que pienses que no lo
recibió y enviarte información personal que no tiene por qué
compartir con vos.
4. No envíes correos masivos y, sobre todo, no los reenvíes. Si
enviás por necesidad un correo a una lista de personas, colocá
sus direcciones en el campo de "Copia Oculta" (CCO). Muchas
personas pueden querer que tengas su correo electrónico, pero no
todos tus contactos y menos tanta gente que participa de un grupo
de discusión.
5. Nunca envíes mensajes en cadena. Las alarmas de virus y las
cadenas de mensajes son por definición FALSAS y su único objetivo
es saturar los servidores y con ellos la red. En los viejos
tiempos, tus privilegios en la red hubieran sido cancelados.
6. Saludá antes del mensaje indicando a quién o a quiénes te
dirigís, y despedite con tu nombre, exactamente igual que harías
con una carta física. Añadí una línea o dos al final de tu
mensaje con información de contacto. Esto es importante ya que
dirigirse a quién sea sin decir quién sos es una actitud pueril,
propia de niños en rebeldía, y una enorme falta de respeto. Es
muy desagradable responder anónimos o a entes que no aportan la
suficiente información para tratarlos con cortesía.
7. Cuando hagas una pregunta al grupo, destacá lo que hayas
aprendido a partir de haber intentado encontrar una respuesta
leyendo material bibliográfico, buscando en la web, preguntándole
a un amigo con más experiencia, etcétera. Generalmente, a los
miembros más experimentados de los grupos de discusión les gusta
responder a la gente que ha demostrado ser capaz de aprender de
las respuestas. Prepará tu pregunta. Pensá en ella. Las preguntas
precipitadas reciben respuestas precipitadas o ni siquiera eso.
Cuanto más hagas para demostrar que has puesto pensamiento y
esfuerzo en resolver tu problema antes de pedir ayuda, más cerca
estarás de recibirla realmente. Realmente, te ganarás una
respuesta si hacés una pregunta sustancial, interesante y que
haga pensar, una que contribuya implícitamente a la experiencia
de la comunidad antes que solicitar de manera pasiva conocimiento
de los demás.
Por otra parte, un muy buen comienzo es dejar claro que podés y
querés participar en el proceso de desarrollar la solución.
"¿Tiene alguien alguna pista?", "¿Qué le falta a mi ejemplo?" y
"¿Hay alguna página que debiera haber consultado?" tendrán más
probabilidades de ser respondidas que "Publicá por favor el
procedimiento exacto que debería seguir", porque estás dejando
claro que estás realmente deseoso de completar el proceso si
alguien simplemente te orienta en la dirección correcta.
8. Sabemos por experiencia que los escritores descuidados y
chapuceros también piensan de manera desordenada y chapucera --a
menudo lo suficiente como para apostar por ello, no obstante.
Responder a pensadores descuidados y chapuceros no recompensa;
mejor estaríamos usando nuestro tiempo en cualquier otro lugar.
Por esto, es importante expresar tu pregunta de manera clara. Si
no podés molestarte en hacer eso, el resto de los miembros del
grupo no pueden molestarse en prestarte atención. Aprovechá el
esfuerzo añadido en pulir tu lenguaje. No tiene que ser nada
estirado ni formal; de hecho, la cultura de los grupos de
discusión valora el lenguaje informal y cómico usado con
precisión. Pero tiene que ser preciso: tiene que haber alguna
indicación de que estás pensando y prestando atención.
Deletreá correctamente. Escribir como un lammer --hAzI3Nd0t3
pAzAr p0r iNt3lIg3nT3 3zKrIbI3Nd0 k0m0 iMb3zIl-- es el beso de la
muerte absoluto y te garantiza que no recibirás otra cosa que
un silencio sepulcral o, si tenés suerte, un montón de desprecio
y sarcasmo como devolución.
9. La cortesía nunca hiere e, incluso, a veces hasta ayuda. Sé
cortés. Usá "Por favor" y "Gracias por adelantado". Dejá claro
que apreciás el tiempo que emplea la gente ayudándote gratis.
Esto no es tan importante como --y no puede sustituir a-- ser
correcto gramaticalmente, claro, preciso y descriptivo, evitar
formatos propietarios, etcétera, pero ayuda. De todos modos, si
obtuviste tus conocimientos técnicos en una tómbola, la educación
incrementará tus posibilidades de recibir una respuesta útil.
10. Recordá que la gente con quienes te comunicás, incluidos los
administradores y los miembros de los grupos a los que pertenecés
o que visitás, no cobran por responderte ni tienen obligación de
hacerlo. Son personas que si te atienden te estarán haciendo un
favor. Nunca asumas que tenés derecho a una respuesta. No lo
tenés.
11. Utilizá las mayúsculas y las minúsculas correctamente. LAS
MAYÚSCULAS DAN LA IMPRESIÓN DE QUE ESTUVIERAS GRITANDO. No hace
falta decir que escribir líneas, párrafos y mensajes enteros en
mayúscula es de pésima educación.
12. Utilizá símbolos para dar énfasis: esto *es* lo que quiero decir.
Utilizá guiones bajos para dar a entender un subrayado: _La
Guerra y la Paz_ es mi libro favorito.
13. Sé breve sin ser demasiado conciso. Cuando contestés un mensaje,
incluí el suficiente material original como para ser entendido
pero no más. Es una mala forma contestar un mensaje simplemente
incluyendo todo el mensaje anterior: borrá todo el material
irrelevante.
14. Usá títulos específicos y con sentido. En los grupos de
discusión, el título o asunto (subject) del mensaje es tu
oportunidad de oro para atraer la atención de expertos
calificados en aproximadamente 50 caracteres o menos. No los
desperdicies en balbuceos. No intentes impresionar al resto de
los miembros del grupo con lo profundo de tu angustia; usá el
espacio para una descripción superconcisa del problema en vez de
eso: el mensaje debe tener un asunto que refleje el contenido del
mismo. Los asuntos vacíos como "Urgente", "Una pregunta",
"Necesito ayuda", "Ayuda" y demás frases que no tienen nada que
ver con el contenido sino con su intención, no son adecuados para
la publicación en un grupo de discusión.
15. No envíes mensajes que estén fuera de tema para el grupo, ya que
esto puede molestar a muchos de los miembros del grupo. Tené
cuidado al elegir dónde planteás tu pregunta. Seguramente te
ignorarán o te tildarán de perdedor si publicás tu pregunta en
un grupo en el que se encuentra fuera de lugar (off-topic). Los
miembros más experimentados de los grupos de discusión suelen
descartar las preguntas inapropiadas para intentar proteger sus
canales de comunicación de lo irrelevante. No querés que te
suceda eso.
Muchas veces podés tener la respuesta a tu alcance en otro grupo
dedicado más específicamente al tema sobre el cual trata tu
consulta. Para ello, podés ayudarte con el mensaje titulado
"Grupos de Sistemas, Software, Management y Tecnologías" o
mediante el índice de Yahoo! Grupos. Si aún tomando en cuenta
estas consideraciones necesitás enviar un mensaje fuera de tema,
iniciá el asunto (subject) del mismo con las siglas "OT:", que
significan "off-topic" o "fuera de tema".
16. Tené cuidado cuando escribas la dirección de correo. Hay
direcciones que llegan a un grupo, pero la dirección parece que
va sólo a una persona. Fíjate a quién lo estás mandando.
17. Mirá el campo de "Copia" (CC) cuando contestes. Si la primera
persona que envió el mensaje se lo mandó a varios en su lista de
correo, no hagas lo mismo.
18. A no ser que usés un dispositivo de encriptación por hardware o
software, cosa que no debe hacerse cuando se escribe a un grupo
público de discusión, debés asumir que el correo en Internet no
es seguro. Nunca pongas nada en un correo electrónico que no
pondrías en una postal. Por otro lado, algunos mensajes pueden
aparecer como provenientes de otra persona distinta del autor.
Aplicá tu sentido común antes de asumir que un mensaje es válido.
19. Si pensás que la importancia de un mensaje lo justifica, contestá
inmediatamente a la dirección particular del remitente para que
sepa que lo has recibido y que estás trabajando en la respuesta,
aunque vayas a mandarle una respuesta más larga más tarde por el
grupo de discusión.
20. Las expectitivas razonables sobre conducta en el correo
electrónico dependen de tu relación con la persona y el contexto
de la comunicación, para el caso este grupo. Las normas
aprendidas en este ambiente puede que no sean aplicables para tu
comunicación por correo electrónico con gente a través de
Internet en otros contextos. Ten cuidado con el argot o siglas
locales.
21. La publicidad por correo electrónico no es bienvenida. Abstenete
de hacer publicidad que no haya sido previamente aceptada por el
administrador del grupo, en especial si se trata de publicidad
fuera de tema o que, estando en tema, sean desleales al ofrecer
beneficios inexistentes. Sólo se considerarán ofertas académicas,
bibliográficas o de software que estén relacionadas con el tema
de discusión y que les aporte una ventaja a los miembros del
grupo.
22. Si alguien ofrece un archivo y lo querés, NUNCA se lo pidas por
el grupo, sino mediante su dirección de correo privada. Los
mensajes que sólo incluyen frases como "Quiero ese archivo", "A
mí también", etcétera, son una verdadera falta de consideración
hacia el resto de los miembros del grupo, quienes no tienen por
qué soportar tales abusos.
23. Si ofrecés algún archivo, fijate primero si podés subirlo al área
de archivos del grupo. Si esto es posible, subilo y seleccioná la
opción para que se avise al grupo sobre la carga; de esta forma,
no hará falta ofrecerlo. Si no podés subirlo al área de archivos,
podés ofrecerlo al grupo mediante un mensaje, indicando en qué
formato está y su tamaño: recordá que no todo el mundo tiene
banda ancha ni buzones de 50 Mb.
24. Si alguna de las respuestas que querés enviar son de tipo
personal, incluyendo agradecimientos sin contenido adicional,
hacelo a la dirección de correo privado de la persona
destinataria de tal mensaje personal, nunca al grupo. Por el
contrario, de no ser personal es importante que lo envíes al
grupo, para que todos los miembros puedan aprender de la
experiencia y/o participar de la discusión: eso es bueno para el
grupo.
25. Si por alguna razón alguna de tus consultas se soluciona por vías
privadas, podría ser bueno para el grupo que te tomes la molestia
de avisar que la solucionaste, incluyendo la forma en que se
resolvió. Esto sería bueno para que todos aprendan de tu propia
experiencia.
26. Las medidas punitorias, si es que fueran necesarias por el bien
del grupo, quedan a consideración de la administración del mismo.
Las mismas pueden, dependiendo de la gravedad del incidente, ir
desde la cancelación temporal de determinados beneficios --envío
de mensajes sin moderación (revisión), envío de adjuntos,
etcétera-- hasta la suspensión definitiva de este y otros grupos
--en especial para el caso de insultos gratuitos, publicidades
desleales y/o fuera de tema, repetidos envíos de virus (aunque
sean involuntarios), etcétera.
27. Los antivirus, incluso gratuitos, existen. No te expongas ni
expongas al grupo a los virus. Si no tenés instalado un antivirus
en tu equipo, hacelo a la brevedad. Si no sabés de dónde bajar
uno, podés usar el AVG Anti-Virus System, que puede descargarse
gratuitamente desde http://www.grisoft.com/
28. NUNCA pidas ser desuscripto enviando un mensaje al grupo. Ninguno
de los miembros puede hacer nada para llevar a cabo tal tarea.
Por otro lado, al suscribirte recibís un mensaje que te explica
cómo desuscribirte, ya sea por correo electrónico o por el sitio
del grupo. Asimismo, al pie de todos y cada uno de los mensajes
que se publican en el grupo TAMBIÉN están las instrucciones
necesarias para desuscribirse. Los miembros más experimentados de
los grupos de discusión suelen considerar como "poco inteligente"
a quien solicita su desuscripción mediante un mensaje al grupo.
No querés que te suceda eso.
Una vez que pidas la desuscripción mediante alguno de los medios
adecuados, tené paciencia. La misma se llevará a cabo
automáticamente y la demora en hacerlo está dada por la carga de
trabajo que tengan los servidores de Yahoo! Grupos: puede ser
inmediata o tardar varias horas.
_____________________________________________________________________
Estas reglas están basadas en los lineamientos de netiquette básicos
para correo electrónico propuestos por Netiqueta, un sitio web de la
Sociedad de las Indias Electrónicas (URL: http://www.netiqueta.org/),
el documento "Cómo Hacer Preguntas de Manera Inteligente" escrito por
Eric S. Raymond, por la propia experiencia después de varios años de
administrar foros, listas y grupos de discusión, y por las
sugerencias que los miembros de este y otros grupos van haciendo en
la búsqueda de la mejora de este, su espacio, el espacio de todos.
Cuidémoslo y mejorémoslo entre todos.
Si bien no se plantean como obligatorias, su cumplimiento es
importante por una cuestión de respeto al espacio y al resto de los
miembros.
Hola!
Nuestra empresa está buscando teletrabajadores.
Las especialidades buscadas:
Betatester
Traductor técnico inglés-español
Diseñador Web
Requisitos y detalles en:
www.siadnet.com.ar/w/of3.htm
Carlos Ostrovsky
HOla a todos
> Ese modelo es unica y exclusivamente para empresas de software ??
> o para las que usan sistemas (o sea para cualquiera)?
Puede ser para cualquier tipo de empresa. Pero obviamente donde las TI apunta un
rol un poco más protagonico.
Pero a efectos practicos puede ser para cualquiera.
>
> La certificaciòn en un costo similar que la de ISO 9000?.
No se certifica (si bien se esta evaluando eso) sino que se realiza una
evaluación y te dicen a que nivel estas.
Tema costos es muy dificil que consigas porque es información estrategica,
además hay muchos factores que se consideran que desencadenan en el costo
final.
El tipico error es llevarse solamente el costo por el lead app...que viene a
realizar la evaluación..hay muchos costos involucrados.
Slds, Alejandro
www.usm.edu.ec/abedini
--------------------------------------------------------------------
Este email fue enviado desde la UTFSM: https://mail.usm.cl/
y la obtenciòn de certificaciones de diferentes empresas en sus diferentes niveles.
Ese modelo es unica y exclusivamente para empresas de software ??
o para las que usan sistemas (o sea para cualquiera)?
La certificaciòn en un costo similar que la de ISO 9000?.
Ya entre a revisar a la pàgina del SEI pero no encouentro informaciòn concisa sobre estas preguntas?
Gracias y saludos
Jesus Roldan Gonzalez <jesusroldang@...> escribió:
Creo que este documento te va a sacar de la bronca. Pongo a disposición del grupo el documento.
Saludos.
--- Luis Alberto Almeyda Porras <luis_almeyda_porras@...> escribió:
> > Buen día tengan todos Ud's, quisiera saber si me > podrían ayudar con estas preguntas ¿Que es la > calidad? (como definición) y que es el ¿control de > la calidad del sw? por que tengo una exposición > acerca de este tema y quisiera saber todo al > respecto. > > De antemano les agradezco su gentil ayuda... > Saludos. > >
___________________________________________________________ Do You Yahoo!? La mejor conexión a Internet y <b >2GB</b> extra a tu correo por $100 al mes. http://net.yahoo.com.mx
Hola a todos!
Me acabo de meter en un proyecto sobre calidad en los entornos
colaborativos para ver si consigo acabar de una vez la universidad y
por fin me dan el ansiado título y la verdad que aunque he trabajado
con ellos de calidad estoy bastante floja :S.
Mi problema es que no sé muy bien sobre que tendría que hablar o en
qué me tengo que centrar, alguien puede echarme un cable y darme
alguna idea??
Muchas gracias!!
Ojo el candado nada asegura que tu formulario sea seguro, en realidad puede que sea seguro, pero tambien se debe considerar el fishing que suele engañar al usuario incluso asegurando el canal.
Pero para empezar, ve este enlace puede que te sirva.
SEI y General Motors han terminado el borrador inicial de lo que será un nuevo modelo de procesos de la familia CMMI: CMMI-ACQ, o CMMI para adquisición.
(Prometo publicar en breves algo de lo que suele pasar por "pasar" de los procesos de adquisición. Que si me pongo ahora ya no os cuento la noticia).
El Acelerador de Administración de Servicio de CA habilita la implementación completa de ITIL con información de configuración extensa, incluyendo Mapeo de Relaciones con Servicios de Negocios.
Título...: NORMAS BÁSICAS DE COMPORTAMIENTO EN EL GRUPO
Versión..: 1.1
Fecha....: 2003-09-01
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1. Intentá no enviar mensajes en formato HTML u otros distintos al
básico. Pesan más sin aportar gran cosa. Podés saber si estás
escribiendo un mensaje en HTML porque tu mailer (el programa de
correo electrónico) te ofrecerá opciones de edición extra, como
letra en negrita o color.
2. No envíes al grupo archivos adjuntos de un tamaño superior a los
100 Kb por medio del correo electrónico. En su lugar, utilizá el
área de archivos del grupo que para ello está.
Además, si bien Yahoo! Grupos entrega todos los archivos adjuntos
que se envían por medio del correo electrónico, estos no se
guardan en el área de mensajes; por ello, los archivos e imágenes
que quieras subir y compartir deberán estar en las áreas de
archivos y fotos del grupo.
3. No pidas confirmación automática de los mensajes que envíes. Es
de pésima educación, pues supone colocar al receptor de tu
mensaje en la disyuntiva de elegir entre que pienses que no lo
recibió y enviarte información personal que no tiene por qué
compartir con vos.
4. No envíes correos masivos y, sobre todo, no los reenvíes. Si
enviás por necesidad un correo a una lista de personas, colocá
sus direcciones en el campo de "Copia Oculta" (CCO). Muchas
personas pueden querer que tengas su correo electrónico, pero no
todos tus contactos y menos tanta gente que participa de un grupo
de discusión.
5. Nunca envíes mensajes en cadena. Las alarmas de virus y las
cadenas de mensajes son por definición FALSAS y su único objetivo
es saturar los servidores y con ellos la red. En los viejos
tiempos, tus privilegios en la red hubieran sido cancelados.
6. Saludá antes del mensaje indicando a quién o a quiénes te
dirigís, y despedite con tu nombre, exactamente igual que harías
con una carta física. Añadí una línea o dos al final de tu
mensaje con información de contacto. Esto es importante ya que
dirigirse a quién sea sin decir quién sos es una actitud pueril,
propia de niños en rebeldía, y una enorme falta de respeto. Es
muy desagradable responder anónimos o a entes que no aportan la
suficiente información para tratarlos con cortesía.
7. Cuando hagas una pregunta al grupo, destacá lo que hayas
aprendido a partir de haber intentado encontrar una respuesta
leyendo material bibliográfico, buscando en la web, preguntándole
a un amigo con más experiencia, etcétera. Generalmente, a los
miembros más experimentados de los grupos de discusión les gusta
responder a la gente que ha demostrado ser capaz de aprender de
las respuestas. Prepará tu pregunta. Pensá en ella. Las preguntas
precipitadas reciben respuestas precipitadas o ni siquiera eso.
Cuanto más hagas para demostrar que has puesto pensamiento y
esfuerzo en resolver tu problema antes de pedir ayuda, más cerca
estarás de recibirla realmente. Realmente, te ganarás una
respuesta si hacés una pregunta sustancial, interesante y que
haga pensar, una que contribuya implícitamente a la experiencia
de la comunidad antes que solicitar de manera pasiva conocimiento
de los demás.
Por otra parte, un muy buen comienzo es dejar claro que podés y
querés participar en el proceso de desarrollar la solución.
"¿Tiene alguien alguna pista?", "¿Qué le falta a mi ejemplo?" y
"¿Hay alguna página que debiera haber consultado?" tendrán más
probabilidades de ser respondidas que "Publicá por favor el
procedimiento exacto que debería seguir", porque estás dejando
claro que estás realmente deseoso de completar el proceso si
alguien simplemente te orienta en la dirección correcta.
8. Sabemos por experiencia que los escritores descuidados y
chapuceros también piensan de manera desordenada y chapucera --a
menudo lo suficiente como para apostar por ello, no obstante.
Responder a pensadores descuidados y chapuceros no recompensa;
mejor estaríamos usando nuestro tiempo en cualquier otro lugar.
Por esto, es importante expresar tu pregunta de manera clara. Si
no podés molestarte en hacer eso, el resto de los miembros del
grupo no pueden molestarse en prestarte atención. Aprovechá el
esfuerzo añadido en pulir tu lenguaje. No tiene que ser nada
estirado ni formal; de hecho, la cultura de los grupos de
discusión valora el lenguaje informal y cómico usado con
precisión. Pero tiene que ser preciso: tiene que haber alguna
indicación de que estás pensando y prestando atención.
Deletreá correctamente. Escribir como un lammer --hAzI3Nd0t3
pAzAr p0r iNt3lIg3nT3 3zKrIbI3Nd0 k0m0 iMb3zIl-- es el beso de la
muerte absoluto y te garantiza que no recibirás otra cosa que
un silencio sepulcral o, si tenés suerte, un montón de desprecio
y sarcasmo como devolución.
9. La cortesía nunca hiere e, incluso, a veces hasta ayuda. Sé
cortés. Usá "Por favor" y "Gracias por adelantado". Dejá claro
que apreciás el tiempo que emplea la gente ayudándote gratis.
Esto no es tan importante como --y no puede sustituir a-- ser
correcto gramaticalmente, claro, preciso y descriptivo, evitar
formatos propietarios, etcétera, pero ayuda. De todos modos, si
obtuviste tus conocimientos técnicos en una tómbola, la educación
incrementará tus posibilidades de recibir una respuesta útil.
10. Recordá que la gente con quienes te comunicás, incluidos los
administradores y los miembros de los grupos a los que pertenecés
o que visitás, no cobran por responderte ni tienen obligación de
hacerlo. Son personas que si te atienden te estarán haciendo un
favor. Nunca asumas que tenés derecho a una respuesta. No lo
tenés.
11. Utilizá las mayúsculas y las minúsculas correctamente. LAS
MAYÚSCULAS DAN LA IMPRESIÓN DE QUE ESTUVIERAS GRITANDO. No hace
falta decir que escribir líneas, párrafos y mensajes enteros en
mayúscula es de pésima educación.
12. Utilizá símbolos para dar énfasis: esto *es* lo que quiero decir.
Utilizá guiones bajos para dar a entender un subrayado: _La
Guerra y la Paz_ es mi libro favorito.
13. Sé breve sin ser demasiado conciso. Cuando contestés un mensaje,
incluí el suficiente material original como para ser entendido
pero no más. Es una mala forma contestar un mensaje simplemente
incluyendo todo el mensaje anterior: borrá todo el material
irrelevante.
14. Usá títulos específicos y con sentido. En los grupos de
discusión, el título o asunto (subject) del mensaje es tu
oportunidad de oro para atraer la atención de expertos
calificados en aproximadamente 50 caracteres o menos. No los
desperdicies en balbuceos. No intentes impresionar al resto de
los miembros del grupo con lo profundo de tu angustia; usá el
espacio para una descripción superconcisa del problema en vez de
eso: el mensaje debe tener un asunto que refleje el contenido del
mismo. Los asuntos vacíos como "Urgente", "Una pregunta",
"Necesito ayuda", "Ayuda" y demás frases que no tienen nada que
ver con el contenido sino con su intención, no son adecuados para
la publicación en un grupo de discusión.
15. No envíes mensajes que estén fuera de tema para el grupo, ya que
esto puede molestar a muchos de los miembros del grupo. Tené
cuidado al elegir dónde planteás tu pregunta. Seguramente te
ignorarán o te tildarán de perdedor si publicás tu pregunta en
un grupo en el que se encuentra fuera de lugar (off-topic). Los
miembros más experimentados de los grupos de discusión suelen
descartar las preguntas inapropiadas para intentar proteger sus
canales de comunicación de lo irrelevante. No querés que te
suceda eso.
Muchas veces podés tener la respuesta a tu alcance en otro grupo
dedicado más específicamente al tema sobre el cual trata tu
consulta. Para ello, podés ayudarte con el mensaje titulado
"Grupos de Sistemas, Software, Management y Tecnologías" o
mediante el índice de Yahoo! Grupos. Si aún tomando en cuenta
estas consideraciones necesitás enviar un mensaje fuera de tema,
iniciá el asunto (subject) del mismo con las siglas "OT:", que
significan "off-topic" o "fuera de tema".
16. Tené cuidado cuando escribas la dirección de correo. Hay
direcciones que llegan a un grupo, pero la dirección parece que
va sólo a una persona. Fíjate a quién lo estás mandando.
17. Mirá el campo de "Copia" (CC) cuando contestes. Si la primera
persona que envió el mensaje se lo mandó a varios en su lista de
correo, no hagas lo mismo.
18. A no ser que usés un dispositivo de encriptación por hardware o
software, cosa que no debe hacerse cuando se escribe a un grupo
público de discusión, debés asumir que el correo en Internet no
es seguro. Nunca pongas nada en un correo electrónico que no
pondrías en una postal. Por otro lado, algunos mensajes pueden
aparecer como provenientes de otra persona distinta del autor.
Aplicá tu sentido común antes de asumir que un mensaje es válido.
19. Si pensás que la importancia de un mensaje lo justifica, contestá
inmediatamente a la dirección particular del remitente para que
sepa que lo has recibido y que estás trabajando en la respuesta,
aunque vayas a mandarle una respuesta más larga más tarde por el
grupo de discusión.
20. Las expectitivas razonables sobre conducta en el correo
electrónico dependen de tu relación con la persona y el contexto
de la comunicación, para el caso este grupo. Las normas
aprendidas en este ambiente puede que no sean aplicables para tu
comunicación por correo electrónico con gente a través de
Internet en otros contextos. Ten cuidado con el argot o siglas
locales.
21. La publicidad por correo electrónico no es bienvenida. Abstenete
de hacer publicidad que no haya sido previamente aceptada por el
administrador del grupo, en especial si se trata de publicidad
fuera de tema o que, estando en tema, sean desleales al ofrecer
beneficios inexistentes. Sólo se considerarán ofertas académicas,
bibliográficas o de software que estén relacionadas con el tema
de discusión y que les aporte una ventaja a los miembros del
grupo.
22. Si alguien ofrece un archivo y lo querés, NUNCA se lo pidas por
el grupo, sino mediante su dirección de correo privada. Los
mensajes que sólo incluyen frases como "Quiero ese archivo", "A
mí también", etcétera, son una verdadera falta de consideración
hacia el resto de los miembros del grupo, quienes no tienen por
qué soportar tales abusos.
23. Si ofrecés algún archivo, fijate primero si podés subirlo al área
de archivos del grupo. Si esto es posible, subilo y seleccioná la
opción para que se avise al grupo sobre la carga; de esta forma,
no hará falta ofrecerlo. Si no podés subirlo al área de archivos,
podés ofrecerlo al grupo mediante un mensaje, indicando en qué
formato está y su tamaño: recordá que no todo el mundo tiene
banda ancha ni buzones de 50 Mb.
24. Si alguna de las respuestas que querés enviar son de tipo
personal, incluyendo agradecimientos sin contenido adicional,
hacelo a la dirección de correo privado de la persona
destinataria de tal mensaje personal, nunca al grupo. Por el
contrario, de no ser personal es importante que lo envíes al
grupo, para que todos los miembros puedan aprender de la
experiencia y/o participar de la discusión: eso es bueno para el
grupo.
25. Si por alguna razón alguna de tus consultas se soluciona por vías
privadas, podría ser bueno para el grupo que te tomes la molestia
de avisar que la solucionaste, incluyendo la forma en que se
resolvió. Esto sería bueno para que todos aprendan de tu propia
experiencia.
26. Las medidas punitorias, si es que fueran necesarias por el bien
del grupo, quedan a consideración de la administración del mismo.
Las mismas pueden, dependiendo de la gravedad del incidente, ir
desde la cancelación temporal de determinados beneficios --envío
de mensajes sin moderación (revisión), envío de adjuntos,
etcétera-- hasta la suspensión definitiva de este y otros grupos
--en especial para el caso de insultos gratuitos, publicidades
desleales y/o fuera de tema, repetidos envíos de virus (aunque
sean involuntarios), etcétera.
27. Los antivirus, incluso gratuitos, existen. No te expongas ni
expongas al grupo a los virus. Si no tenés instalado un antivirus
en tu equipo, hacelo a la brevedad. Si no sabés de dónde bajar
uno, podés usar el AVG Anti-Virus System, que puede descargarse
gratuitamente desde http://www.grisoft.com/
28. NUNCA pidas ser desuscripto enviando un mensaje al grupo. Ninguno
de los miembros puede hacer nada para llevar a cabo tal tarea.
Por otro lado, al suscribirte recibís un mensaje que te explica
cómo desuscribirte, ya sea por correo electrónico o por el sitio
del grupo. Asimismo, al pie de todos y cada uno de los mensajes
que se publican en el grupo TAMBIÉN están las instrucciones
necesarias para desuscribirse. Los miembros más experimentados de
los grupos de discusión suelen considerar como "poco inteligente"
a quien solicita su desuscripción mediante un mensaje al grupo.
No querés que te suceda eso.
Una vez que pidas la desuscripción mediante alguno de los medios
adecuados, tené paciencia. La misma se llevará a cabo
automáticamente y la demora en hacerlo está dada por la carga de
trabajo que tengan los servidores de Yahoo! Grupos: puede ser
inmediata o tardar varias horas.
_____________________________________________________________________
Estas reglas están basadas en los lineamientos de netiquette básicos
para correo electrónico propuestos por Netiqueta, un sitio web de la
Sociedad de las Indias Electrónicas (URL: http://www.netiqueta.org/),
el documento "Cómo Hacer Preguntas de Manera Inteligente" escrito por
Eric S. Raymond, por la propia experiencia después de varios años de
administrar foros, listas y grupos de discusión, y por las
sugerencias que los miembros de este y otros grupos van haciendo en
la búsqueda de la mejora de este, su espacio, el espacio de todos.
Cuidémoslo y mejorémoslo entre todos.
Si bien no se plantean como obligatorias, su cumplimiento es
importante por una cuestión de respeto al espacio y al resto de los
miembros.
¿CMMI es una garantía de calidad para los clientes?. ¿Por qué hay empresas que a pesar de tener niveles CMMI elevados, cosechan fracasos en sus proyectos?. ¿Qué garantiza CMMI?. Rick Hefner, director de iniciativas de procesos de Northrop Grumman y uno de los autores del modelo CMMI ha presentado en el SEPG americano de este año la conferencia "CMMI Horror Stories: When Good Projects go Bad" con las conclusiones de su estudio sobre los casos de fracaso de CMMI.
Hola fijate algo sobre metodologias RATIONAL. (RUP Rational unified
process)
Los procesos varian en base a que metodologia utilizas, y la
organizacion que la usa.
Nose de donde podras sacar buena data sobre Rational mas que teniendo
el navegador que seguramente te lo podras bajar de algun emule o algo
asi.
Otra metodologia que define los procesos es SCRUM... fijate si
encontras algo del tema
Saludos
Martin,.
--- En AsegCalidadSoftware@..., Misael
<misaelzapata@g...> escribió:
>
> Saludos a todos! Me han pedido en la materia Sistemas de Gestión de
Calidad
> que presente un trabajo, la consigna es la siguiente:
>
> /**************/
>
> Desarrollar la definición de uno de los siguientes procesos del
ciclo de
> vida del desarrollo de software:
>
> - Proceso de Control de Cambios
> - Proceso de Revisión de Artefactos (Revisiones
> formales-Inspecciones-Recorridos)
> - Proceso de Control de Proyecto (Auditorias)
> - Proceso de Selección de Requerimientos
> - Proceso de Selección de Requerimientos
> - Proceso de Análisis
> - Proceso de Diseño
> - Proceso de Implementación
> - Proceso de Pruebas
> - Proceso de Instalación
> - Proceso de Cierre
> - Proceso de Revisión de Proyectos (Seguimiento)
>
> Para poner en contexto acerca de qué significa cada proceso, las
entradas,
> actividades y salidas principales, se brinda el "diseño general del
proceso"
> correspondiente (de una empresa real). El proceso seleccionado
deberá
> adecuarse a este diseño.
>
> El proceso desarrollado deberá contener los componentes básicos de
todo
> proceso (entradas, actividades, salidas, roles, métricas, pasos de
> verificación, criterio de inicio, criterio de fin). Deberá ser un
documento
> reducido (no más de 10 páginas incluyendo gráficos, tablas,
historial de
> revisiones, etc.)
>
> /**************/
>
> He estado buscando información pero no encuentro nada que se le
parezca al
> ejemplo que me presenta en este trabajo
> http://www.misaelzapata.com.ar/iua/PL_Definici%F3n%20Proceso%20de%
20Planificaci%F3n.ejemplo.doc
>
> Si tienen algo para darme una mano, será largamente agradecido.
Sigo en mi
> búsqueda.
>
> Saludos y gracias de antemano.
>
>
>
>
> --
> www.misaelzapata.com.ar
>
Saludos a todos! Me han pedido en la materia Sistemas de Gestión de Calidad que presente un trabajo, la consigna es la siguiente:
/**************/
Desarrollar la definición de uno
de los siguientes procesos del ciclo de vida del desarrollo de software:
Proceso de Control de Cambios
Proceso de Revisión de Artefactos (Revisiones
formales-Inspecciones-Recorridos)
Proceso de Control de Proyecto (Auditorias)
Proceso de Selección de Requerimientos
Proceso de Selección de Requerimientos
Proceso de Análisis
Proceso de Diseño
Proceso de Implementación
Proceso de Pruebas
Proceso de Instalación
Proceso de Cierre
Proceso de Revisión de Proyectos (Seguimiento)
Para poner en contexto acerca de qué
significa cada proceso, las entradas, actividades y salidas principales, se
brinda el "diseño general del proceso" correspondiente (de una empresa real).
El proceso seleccionado deberá adecuarse a este diseño.
El proceso desarrollado deberá contener los
componentes básicos de todo proceso (entradas, actividades, salidas, roles,
métricas, pasos de verificación, criterio de inicio, criterio de fin). Deberá
ser un documento reducido (no más de 10 páginas incluyendo gráficos, tablas,
historial de revisiones, etc.)
Buen día listeros, me gustaria saber si es que alguno de Ud's ha trabajado con
el método GERT para proyectos, nose si me podrían ayudar en este tema.
Quisisera saber en que consiste el GERT y un ejemplo sencillo el cual sea fácil
de entender.
De antemano agradezco su gentil ayuda.
Si mal no recuerdo, en el área de archivos del grupo "Auditoría de Sistemas" hay algo sobre el tema. Date una vuelta por allí y, si no conseguís lo que necesitás, preguntá en dicho grupo. URL:
www.gruposyahoo.com.ar/groups/AuditoriaSistemas
Estoy en el ultimo año de ing. en Sistemas, debo entregar un trabajo de Auditoria de Gestion de Sistemas de inforamacion y Tecnologicas de comunicación, y no tengo una estructura de trabajo, les agradeceré si me dan una idea de como empezar
Saludos
Lizardo
-- _________________________________ Pablo Fernando Sanchez, MIEEE p.sanchez@...
The Institute of Electrical and Electronics Engineers
IEEE Región 9, América Latina y el Caribe Regional Communications Committee Chair www.noticieeero.org
Fax: +1 240 255 7572 Skype: pfsanchez Windows Live Messenger: p.sanchez@... Yahoo! Messenger: p_f_sanchez ICQ: 8703027 Google Talk: p.f.sanchez@... AIM: ChanzesKland
Estoy en el ultimo año de ing. en Sistemas, debo entregar un trabajo de Auditoria de Gestion de Sistemas de inforamacion y Tecnologicas de comunicación, y no tengo una estructura de trabajo, les agradeceré si me dan una idea de como empezar
Saludos
Lizardo
__________________________________________________ Correo Yahoo! Espacio para todos tus mensajes, antivirus y antispam ¡gratis! Regístrate ya - http://correo.yahoo.es
Hola a todos...
Estoy en el ultimo año de ing. en sistemas, y tengo que realizar como tarea
una auditoria de calidad de software, y se me complica un poco como empezar,
si alguien me podria dar una guia o sugerencias se lo agradeceria...
Saludos
marcelo lauret
cordoba.argentina
Título...: NORMAS BÁSICAS DE COMPORTAMIENTO EN EL GRUPO
Versión..: 1.1
Fecha....: 2003-09-01
_____________________________________________________________________
1. Intentá no enviar mensajes en formato HTML u otros distintos al
básico. Pesan más sin aportar gran cosa. Podés saber si estás
escribiendo un mensaje en HTML porque tu mailer (el programa de
correo electrónico) te ofrecerá opciones de edición extra, como
letra en negrita o color.
2. No envíes al grupo archivos adjuntos de un tamaño superior a los
100 Kb por medio del correo electrónico. En su lugar, utilizá el
área de archivos del grupo que para ello está.
Además, si bien Yahoo! Grupos entrega todos los archivos adjuntos
que se envían por medio del correo electrónico, estos no se
guardan en el área de mensajes; por ello, los archivos e imágenes
que quieras subir y compartir deberán estar en las áreas de
archivos y fotos del grupo.
3. No pidas confirmación automática de los mensajes que envíes. Es
de pésima educación, pues supone colocar al receptor de tu
mensaje en la disyuntiva de elegir entre que pienses que no lo
recibió y enviarte información personal que no tiene por qué
compartir con vos.
4. No envíes correos masivos y, sobre todo, no los reenvíes. Si
enviás por necesidad un correo a una lista de personas, colocá
sus direcciones en el campo de "Copia Oculta" (CCO). Muchas
personas pueden querer que tengas su correo electrónico, pero no
todos tus contactos y menos tanta gente que participa de un grupo
de discusión.
5. Nunca envíes mensajes en cadena. Las alarmas de virus y las
cadenas de mensajes son por definición FALSAS y su único objetivo
es saturar los servidores y con ellos la red. En los viejos
tiempos, tus privilegios en la red hubieran sido cancelados.
6. Saludá antes del mensaje indicando a quién o a quiénes te
dirigís, y despedite con tu nombre, exactamente igual que harías
con una carta física. Añadí una línea o dos al final de tu
mensaje con información de contacto. Esto es importante ya que
dirigirse a quién sea sin decir quién sos es una actitud pueril,
propia de niños en rebeldía, y una enorme falta de respeto. Es
muy desagradable responder anónimos o a entes que no aportan la
suficiente información para tratarlos con cortesía.
7. Cuando hagas una pregunta al grupo, destacá lo que hayas
aprendido a partir de haber intentado encontrar una respuesta
leyendo material bibliográfico, buscando en la web, preguntándole
a un amigo con más experiencia, etcétera. Generalmente, a los
miembros más experimentados de los grupos de discusión les gusta
responder a la gente que ha demostrado ser capaz de aprender de
las respuestas. Prepará tu pregunta. Pensá en ella. Las preguntas
precipitadas reciben respuestas precipitadas o ni siquiera eso.
Cuanto más hagas para demostrar que has puesto pensamiento y
esfuerzo en resolver tu problema antes de pedir ayuda, más cerca
estarás de recibirla realmente. Realmente, te ganarás una
respuesta si hacés una pregunta sustancial, interesante y que
haga pensar, una que contribuya implícitamente a la experiencia
de la comunidad antes que solicitar de manera pasiva conocimiento
de los demás.
Por otra parte, un muy buen comienzo es dejar claro que podés y
querés participar en el proceso de desarrollar la solución.
"¿Tiene alguien alguna pista?", "¿Qué le falta a mi ejemplo?" y
"¿Hay alguna página que debiera haber consultado?" tendrán más
probabilidades de ser respondidas que "Publicá por favor el
procedimiento exacto que debería seguir", porque estás dejando
claro que estás realmente deseoso de completar el proceso si
alguien simplemente te orienta en la dirección correcta.
8. Sabemos por experiencia que los escritores descuidados y
chapuceros también piensan de manera desordenada y chapucera --a
menudo lo suficiente como para apostar por ello, no obstante.
Responder a pensadores descuidados y chapuceros no recompensa;
mejor estaríamos usando nuestro tiempo en cualquier otro lugar.
Por esto, es importante expresar tu pregunta de manera clara. Si
no podés molestarte en hacer eso, el resto de los miembros del
grupo no pueden molestarse en prestarte atención. Aprovechá el
esfuerzo añadido en pulir tu lenguaje. No tiene que ser nada
estirado ni formal; de hecho, la cultura de los grupos de
discusión valora el lenguaje informal y cómico usado con
precisión. Pero tiene que ser preciso: tiene que haber alguna
indicación de que estás pensando y prestando atención.
Deletreá correctamente. Escribir como un lammer --hAzI3Nd0t3
pAzAr p0r iNt3lIg3nT3 3zKrIbI3Nd0 k0m0 iMb3zIl-- es el beso de la
muerte absoluto y te garantiza que no recibirás otra cosa que
un silencio sepulcral o, si tenés suerte, un montón de desprecio
y sarcasmo como devolución.
9. La cortesía nunca hiere e, incluso, a veces hasta ayuda. Sé
cortés. Usá "Por favor" y "Gracias por adelantado". Dejá claro
que apreciás el tiempo que emplea la gente ayudándote gratis.
Esto no es tan importante como --y no puede sustituir a-- ser
correcto gramaticalmente, claro, preciso y descriptivo, evitar
formatos propietarios, etcétera, pero ayuda. De todos modos, si
obtuviste tus conocimientos técnicos en una tómbola, la educación
incrementará tus posibilidades de recibir una respuesta útil.
10. Recordá que la gente con quienes te comunicás, incluidos los
administradores y los miembros de los grupos a los que pertenecés
o que visitás, no cobran por responderte ni tienen obligación de
hacerlo. Son personas que si te atienden te estarán haciendo un
favor. Nunca asumas que tenés derecho a una respuesta. No lo
tenés.
11. Utilizá las mayúsculas y las minúsculas correctamente. LAS
MAYÚSCULAS DAN LA IMPRESIÓN DE QUE ESTUVIERAS GRITANDO. No hace
falta decir que escribir líneas, párrafos y mensajes enteros en
mayúscula es de pésima educación.
12. Utilizá símbolos para dar énfasis: esto *es* lo que quiero decir.
Utilizá guiones bajos para dar a entender un subrayado: _La
Guerra y la Paz_ es mi libro favorito.
13. Sé breve sin ser demasiado conciso. Cuando contestés un mensaje,
incluí el suficiente material original como para ser entendido
pero no más. Es una mala forma contestar un mensaje simplemente
incluyendo todo el mensaje anterior: borrá todo el material
irrelevante.
14. Usá títulos específicos y con sentido. En los grupos de
discusión, el título o asunto (subject) del mensaje es tu
oportunidad de oro para atraer la atención de expertos
calificados en aproximadamente 50 caracteres o menos. No los
desperdicies en balbuceos. No intentes impresionar al resto de
los miembros del grupo con lo profundo de tu angustia; usá el
espacio para una descripción superconcisa del problema en vez de
eso: el mensaje debe tener un asunto que refleje el contenido del
mismo. Los asuntos vacíos como "Urgente", "Una pregunta",
"Necesito ayuda", "Ayuda" y demás frases que no tienen nada que
ver con el contenido sino con su intención, no son adecuados para
la publicación en un grupo de discusión.
15. No envíes mensajes que estén fuera de tema para el grupo, ya que
esto puede molestar a muchos de los miembros del grupo. Tené
cuidado al elegir dónde planteás tu pregunta. Seguramente te
ignorarán o te tildarán de perdedor si publicás tu pregunta en
un grupo en el que se encuentra fuera de lugar (off-topic). Los
miembros más experimentados de los grupos de discusión suelen
descartar las preguntas inapropiadas para intentar proteger sus
canales de comunicación de lo irrelevante. No querés que te
suceda eso.
Muchas veces podés tener la respuesta a tu alcance en otro grupo
dedicado más específicamente al tema sobre el cual trata tu
consulta. Para ello, podés ayudarte con el mensaje titulado
"Grupos de Sistemas, Software, Management y Tecnologías" o
mediante el índice de Yahoo! Grupos. Si aún tomando en cuenta
estas consideraciones necesitás enviar un mensaje fuera de tema,
iniciá el asunto (subject) del mismo con las siglas "OT:", que
significan "off-topic" o "fuera de tema".
16. Tené cuidado cuando escribas la dirección de correo. Hay
direcciones que llegan a un grupo, pero la dirección parece que
va sólo a una persona. Fíjate a quién lo estás mandando.
17. Mirá el campo de "Copia" (CC) cuando contestes. Si la primera
persona que envió el mensaje se lo mandó a varios en su lista de
correo, no hagas lo mismo.
18. A no ser que usés un dispositivo de encriptación por hardware o
software, cosa que no debe hacerse cuando se escribe a un grupo
público de discusión, debés asumir que el correo en Internet no
es seguro. Nunca pongas nada en un correo electrónico que no
pondrías en una postal. Por otro lado, algunos mensajes pueden
aparecer como provenientes de otra persona distinta del autor.
Aplicá tu sentido común antes de asumir que un mensaje es válido.
19. Si pensás que la importancia de un mensaje lo justifica, contestá
inmediatamente a la dirección particular del remitente para que
sepa que lo has recibido y que estás trabajando en la respuesta,
aunque vayas a mandarle una respuesta más larga más tarde por el
grupo de discusión.
20. Las expectitivas razonables sobre conducta en el correo
electrónico dependen de tu relación con la persona y el contexto
de la comunicación, para el caso este grupo. Las normas
aprendidas en este ambiente puede que no sean aplicables para tu
comunicación por correo electrónico con gente a través de
Internet en otros contextos. Ten cuidado con el argot o siglas
locales.
21. La publicidad por correo electrónico no es bienvenida. Abstenete
de hacer publicidad que no haya sido previamente aceptada por el
administrador del grupo, en especial si se trata de publicidad
fuera de tema o que, estando en tema, sean desleales al ofrecer
beneficios inexistentes. Sólo se considerarán ofertas académicas,
bibliográficas o de software que estén relacionadas con el tema
de discusión y que les aporte una ventaja a los miembros del
grupo.
22. Si alguien ofrece un archivo y lo querés, NUNCA se lo pidas por
el grupo, sino mediante su dirección de correo privada. Los
mensajes que sólo incluyen frases como "Quiero ese archivo", "A
mí también", etcétera, son una verdadera falta de consideración
hacia el resto de los miembros del grupo, quienes no tienen por
qué soportar tales abusos.
23. Si ofrecés algún archivo, fijate primero si podés subirlo al área
de archivos del grupo. Si esto es posible, subilo y seleccioná la
opción para que se avise al grupo sobre la carga; de esta forma,
no hará falta ofrecerlo. Si no podés subirlo al área de archivos,
podés ofrecerlo al grupo mediante un mensaje, indicando en qué
formato está y su tamaño: recordá que no todo el mundo tiene
banda ancha ni buzones de 50 Mb.
24. Si alguna de las respuestas que querés enviar son de tipo
personal, incluyendo agradecimientos sin contenido adicional,
hacelo a la dirección de correo privado de la persona
destinataria de tal mensaje personal, nunca al grupo. Por el
contrario, de no ser personal es importante que lo envíes al
grupo, para que todos los miembros puedan aprender de la
experiencia y/o participar de la discusión: eso es bueno para el
grupo.
25. Si por alguna razón alguna de tus consultas se soluciona por vías
privadas, podría ser bueno para el grupo que te tomes la molestia
de avisar que la solucionaste, incluyendo la forma en que se
resolvió. Esto sería bueno para que todos aprendan de tu propia
experiencia.
26. Las medidas punitorias, si es que fueran necesarias por el bien
del grupo, quedan a consideración de la administración del mismo.
Las mismas pueden, dependiendo de la gravedad del incidente, ir
desde la cancelación temporal de determinados beneficios --envío
de mensajes sin moderación (revisión), envío de adjuntos,
etcétera-- hasta la suspensión definitiva de este y otros grupos
--en especial para el caso de insultos gratuitos, publicidades
desleales y/o fuera de tema, repetidos envíos de virus (aunque
sean involuntarios), etcétera.
27. Los antivirus, incluso gratuitos, existen. No te expongas ni
expongas al grupo a los virus. Si no tenés instalado un antivirus
en tu equipo, hacelo a la brevedad. Si no sabés de dónde bajar
uno, podés usar el AVG Anti-Virus System, que puede descargarse
gratuitamente desde http://www.grisoft.com/
28. NUNCA pidas ser desuscripto enviando un mensaje al grupo. Ninguno
de los miembros puede hacer nada para llevar a cabo tal tarea.
Por otro lado, al suscribirte recibís un mensaje que te explica
cómo desuscribirte, ya sea por correo electrónico o por el sitio
del grupo. Asimismo, al pie de todos y cada uno de los mensajes
que se publican en el grupo TAMBIÉN están las instrucciones
necesarias para desuscribirse. Los miembros más experimentados de
los grupos de discusión suelen considerar como "poco inteligente"
a quien solicita su desuscripción mediante un mensaje al grupo.
No querés que te suceda eso.
Una vez que pidas la desuscripción mediante alguno de los medios
adecuados, tené paciencia. La misma se llevará a cabo
automáticamente y la demora en hacerlo está dada por la carga de
trabajo que tengan los servidores de Yahoo! Grupos: puede ser
inmediata o tardar varias horas.
_____________________________________________________________________
Estas reglas están basadas en los lineamientos de netiquette básicos
para correo electrónico propuestos por Netiqueta, un sitio web de la
Sociedad de las Indias Electrónicas (URL: http://www.netiqueta.org/),
el documento "Cómo Hacer Preguntas de Manera Inteligente" escrito por
Eric S. Raymond, por la propia experiencia después de varios años de
administrar foros, listas y grupos de discusión, y por las
sugerencias que los miembros de este y otros grupos van haciendo en
la búsqueda de la mejora de este, su espacio, el espacio de todos.
Cuidémoslo y mejorémoslo entre todos.
Si bien no se plantean como obligatorias, su cumplimiento es
importante por una cuestión de respeto al espacio y al resto de los
miembros.
Muchas gracias Carlos y a las personas que respondieron a la casilla
privada.
Estamos viendo todas las respuestas para enviar las conclusiones a
todo el grupo en forma unificada.
Slds.
Silvia Candia.
--- En AsegCalidadSoftware@..., "Carlos Fau"
<carlos.fau@g...> escribió:
>
> --- En AsegCalidadSoftware@..., "silviacfb"
> <sacandia@h...> escribió:
> >
> >
> > Carlos, envio mis inquietudes con respecto a la implementacion
de la
> > PA QPM, espero puedan ayudarme. Preguntas:
> >
> > 1) En la PA QPM: La subpractica 5 "Derivar los objetivos para
> > cada fase del ciclo de vida del Proceso Definido para el
Proyecto" de
> > la practica 1.1 "Establecer los objetivos del proyecto" de la PA
> > PQM, se refiere a:
> > · los puntos de coleccion o
> > · aporta a la identificacion de los subproceso que seran
> > administrados cuantitativa y estadisticamente o
> > · especifica los puntos que permiten monitorear el progreso
> > hacia el logro de los objetivos.
>
> R: La actividad se refiere a establecer (cuantitativamente) los
> "objetivos", es decir cuales son las métricas y
> cuales los valores que estan deberán tener para decir que el proceso
> funcionó como quisiste.
> Por ejemplo métricas a utilizar tienen que ver con el desempeño
> (performance) del proyecto: LOC / día / persona construidos
> Requerimientos / día / personas analizados, Porcentaje de retrabajo,
> Densidad de defectos por etapa, cantidad de defectos
> remanentes en el producto final, ....
> Obviamente debe definir la forma en que dichas métricas se toman (en
> que momento, quien las toma, como se toman, ...)
>
>
> >
> > 2) La subpractica 4 de la practica 1.2 "Componer el proceso
> > definido" de la PA QPM establece: Identify the risk when no
> > subprocess is available that is known to be capable of satisfying
the
> > quality and process-performance objetives. A nuestro entender
esta
> > subpráctica se refiere a identificar los riesgos para todos los
> > subprocesos seleccionados para el proyecto (llevados
> > estadísticamente o no), cuando no se cuenta con información a
cerca
> > de la capacidad de estos subprocesos, o cuando se sabe que el
proceso
> > no es capaz. Es correcta esta interpretación??
> >
>
> R: Se refiere a los subprocesos sobre los cuales no tenés métricas
que
> te digan que podés cumplir o simplemente
> no tenés el subproceso definido (a lo cual tampoco medido). Además
> debés tener alguna indicación que posiblemente
> no puedas cumplir con los objetivos fijados (esto puede que lo
> obtengas de datos históricos, estos datos NO representan
> necesariamente un control estadístico).
>
>
> > 3) ¿Cual es la diferencia entre la identificación y definición
> > de métricas que plantea la práctica específica 2.1 ("Seleccionar
las
> > métricas y técnicas analíticas") en la PA QPM, con lo planteado
en la
> > PA de Medición y Análisis?
> >
>
> R: Ninguna. Son dos visiones diferentes de lo mismo, en un caso
desde
> el punto de vista de la gestión
> del proceso y en el otro desde el puro punto de vista de la
medición.
>
> > 4) La práctica "SP 2.2: Aplicar métodos estadísticos para
> > entender la variación" de la PA QPM, habla de establecer límites
> > naturales de ensayo (línea base?) para los subprocesos
seleccionados.
> > Esto se refiere a:
> > a. tomar la línea base que fue definida organizacionalmente para
> > el subproceso seleccionado, y luego
> > b. actualizarla y ajustarla con los datos que va arrojando el
> > proyecto?
> >
> > En el caso de que no haya datos históricos comparables, se debe
> > esperar que el proyecto comience a arrojar datos para poder
> > establecer la línea base??
> >
>
> R: Aquí es donde aconsejo buscar apoyo sobre métodos estadísticos
(no
> es mi campo). Básicamente
> podes considerar como los límites (superior e inferior) del valor de
> cierta métrica dentro del cual
> se puede mover en condiciones normales. Si el valro medido estuviera
> fuera, entonces tenés un caso
> "especial" que debés estudiar que está pasando. Ejmplo simple: Si en
> las revisiones que venís teniendo
> encontrás típicamente entre 7 y 15 defectos por cada hora de
revisión,
> ¿que pasa si en una revisión
> encontré 30?. A lo que se refiere el punto es a determinar el valor
7
> y 15, para ello, un buen estadístico
> (alguien que sabe de ello).
>
> > 5) En la PA QPM: Cuál es la diferencia entre límites naturales
> > de ensayo y límites naturales de performance?? Los primeros son
los
> > que se establecen a "nivel de definición" y los segundos los que
se
> > establecen a partir de los valores reales que va arrojando el
> > proyecto??
> >
>
> R: Se refiere a establecer los valores "iniciales" de los límites.
Es
> un "intento" para establecer
> dichos valores, luego con las nuevas mediciones irás ajustando los
> límites a los valores que estadísticamente
> surjan.
> La palabra "trial" está usada como "poner a prueba" los datos para
ver
> que pasan con ellos.
>
>
> > 6) En la PA QPM: La práctica "SP 2.2: Aplicar métodos
> > estadísticos para entender la variación" plantea que los limites
> > naturales de ensayo (tomados del repositorio de métricas
> > organizacional) se deben actualizar y sustituir con los datos
> > recolectados en el proyecto. Cómo se hace para que al ir
actualizando
> > estos limites con los datos de la realidad del proyecto, sin
correr
> > el riesgo de que los límites reflejen nuestra realidad, y no el
> > objetivo al que deseamos llegar.
> >
>
> R: Los límites muestran la realidad. Si estos no coinciden con tus
> objetivos tenés que actuar sobre el proceso
> para que los nuevos datos de la realidad estén dentro de lo que vos
> querés o necesitás.
> NO hya que modificar los datos para que den lo que yo quiero, hay
que
> ajustar el proceso.
>
>
> > 7) Si bien la PA PQM plantea que deben establecerse límites de
> > variación para los subprocesos y se deben elegir técnicas
> > estadísticas. Estas definiciones ya deben estar hechas a nivel
> > organizacional, y el proyecto debe tomarlas de ese repositorio
> > organizacional?
> >
>
> R: Si, utilizando el esquema de "tailoring" definido. Lo que hacés
es
> definis cuales son
> las mas importantes para el proyecto.
>
> > 8) En la PA QPM: Cual es la diferencia entre el monitoreo que
> > plantea la práctica "SP 1.4: Maneje el funcionamiento del
proyecto"
> > del primer objetivo específico, con el monitoreo que plantea la
> > practica "SP 2.3: Monitorear la performance de los subprocesos
> > seleccionados." del segundo objetivo específico?? En ambas
prácticas
> > se plantea determinar la probabilidad de cumplir con los
objetivos de
> > calidad y performance del proceso.
> >
>
> En 1.4 estás mirando respecto del Proyecto (objetivos para el
proyecto)
> En 2.4 estás mirando respecto del Proceso (objetivos para el
proceso )
>
> > 9) En la práctica "SP 2.3: Monitorear la performance de los
> > subprocesos seleccionados" de la PA QPM, dice que se debe
comparar
> > la capacidad de un subproceso seleccionado con la capacidad del
> > proceso. A que se refiere con capacidad del subproceso y
capacidad
> > del proceso?? Capacidad del proceso es lo que se ha definido
> > organizacionalmente que el proceso es capaz de lograr (con el
> > correspondiente análisis estadístico), y capacidad del subproceso
es
> > lo que el proyecto realmente es capaz de lograr (a partir de los
> > datos que va arrojando el proyecto durante su ejecución).
> >
>
> No, no dice comparar el "subproceso" con el proceso. Dice comparar
el
> desempeño real (performance)
> respecto de los objetivos fijados para el subprocesos como parte de
> las métricas definidas en el proceso.
>
> Vos podés tener un objetivo para un subproceso (defectos detectados)
> respecto del proceso (10 por hora)
> y otro para el proyecto (12 por hora).
>
>
> > 10) En la PA QPM: Qué significa establecer la capacidad de un
> > subproceso?? Si es establecer sus límites naturales de variación,
en
> > la práctica "SP 2.2: Aplicar métodos estadísticos para entender
la
> > variación", se nombra como producto típico "Limites naturales de
> > performance del proceso para cada atributo medido de cada
subproceso
> > seleccionado"... y en la práctica "SP 2.3: Monitorear la
performance
> > de los subprocesos seleccionados" se nombra como producto
> > típico "Capacidad de proceso de cada subproceso"... Ambos
productos
> > típicos no estarían haciendo referencia a lo mismo??
> >
>
> R: Hacen referencia a lo mismo. En el primer caso dice que utilices
> métodos estadísticos,
> en el segundo dice que los compares con los valores esperados.
>
> > 11) Cuáles son las métricas de gestión estadística que se deben
> > recolectar a partir de la práctica "2.4 Registrar datos de
gestión
> > estadística"??
> >
>
> R: Me parece que la traducción es "Registrar datos estadísticos y de
> gestión de calidad". Son los datos anteriores,
> registrados en la base. Esto incluye los límites definidos para cada
> subproceso.
>
>
> > 12) Cuando se habla de Proceso, Subproceso y Atributo la
> > estructura sería la siguiente?:
> >
> > Proceso --> Subproceso 1 --> Atributo 1
> > --> Atributo 2
> > --> Subproceso 2
> >
> > A qué se refiere el modelo con atributos?? Son métricas
primitivas, o
> > son características del producto o del proceso como por ejemplo,
> > tiempo de respuesta, o tiempo empleado en la gestión de
> > requerimientos, respectivamente.
> >
>
> R: Se refiere a lo que normalmente entendemos por atributo "Una
> cualidad o característica inerente o adscrita a algo o alguien".
> Por ejemplo el CMM-I dice:
> Atributos de los elementos del proceso: Roles, estándares,
> procedimientos, Objetivo, entradas, salidas, criterios de entrada y
> criterio de salida
> Atributos de tareas: crecimiento, esfuerzo, calendario, calidad
> De los productos: tamaño, compeljidad
>
> Es decir: Atributos
>
>
>
> > Desde ya muchas gracias
> >
> > Silvia Candia
> >
> >
> >
> >
>
> De nada, carlos
>
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